SPIKON

15/10/2021

Przedstawiamy kolejny model telefonu VoIP - Yealink T19PE2, który znajdziesz w naszej ofercie.

- SIP-T19(P) E2 jest jednym z najnowszych rozwiązań Yealink dla podstawowych telefonów IP, który oferuje funkcje i wydajność zwykle związane z dużo bardziej zaawansowanymi telefonami.
- Podwójne porty sieciowe 10/100 Mb/s z wbudowanym PoE sprawiają, że SIP-T19P E2 jest idealnym wyborem do rozszerzonych zastosowań sieciowych.
- Proste, wygodne i bezpieczne opcje użytkowania.
- Zakupiony u nas sprzęt dostarczamy klientowi skonfigurowany i gotowy do podłączenia do sieci.

https://spikon.pl/sklep/yealink-t19pe2/

14/10/2021

Serdecznie zapraszamy do przeczytania artykułu "RODO w Call Center". Znajdziesz w nim między innymi informacje takie jak:
- gdzie szukać regulacji,
- ochrona danych osobowych a zgoda na telemarketing,
- co to znaczy zgoda na przetwarzanie danych osobowych,
- na co warto zwrócić uwagę w ochronie danych osobowych w telemarketingu.

https://spikon.pl/rodo-w-call-center/

Telemarketing to działanie, bez którego część firm nie wyobraża sobie swojego funkcjonowania. Jednym z jego praktycznych wymiarów jest funkcjonowanie call

04/10/2021

Zastanawiasz się na zakupem nowego telefonu VoIP?
Propozycja na dziś:

Yealink T58A z kamerą przenosi komunikację na zupełnie nowy poziom. Łączy zalety rozmów audio i wideo, zwiększając tym samym produktywność.
Wyposażony jest w system operacyjny Android 5.1.1, kamerę o rozdzielczości 2 mpx i siedmiocalowy, regulowany, wielopunktowy ekran dotykowy.

Więcej informacji o tym produkcie znajdziesz na naszej stronie internetowej.

https://spikon.pl/sklep/yealink-t58a-z-kamera/

20/09/2021

Jakie są kryteria wyboru najlepszego abonamentu VoIP dla biznesu? W jaki sposób znaleźć najlepszy abonament VoIP? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w naszym najnowszym wpisie. ;)

Posiadanie odpowiednich narzędzi do komunikacji z pracownikami i klientami to gwarancja sukcesu. Zwłaszcza w XXI wieku, kiedy formy łączności mocno

03/08/2021

Telekonferencje, choć w świecie biznesu praktykowane od dawna, w ostatnich kilku miesiącach dodatkowo zyskały na popularności. Niewątpliwie przyczyniła się do tego konieczność wdrożenia pracy zdalnej na szerszą skalę i chęć zadbania o efektywną komunikację z pracownikami oraz partnerami handlowymi w dobie utrudnionych spotkań. W swojej ofercie posiadamy usługę telekonferencji - obsługa nawet do 60 uczestników jednocześnie. 📞

Na naszym blogu pojawił się wpis, w którym znajdziecie opis telekonferencji, jak się do niej przygotować i jakie są dobre praktyki organizacyjne.
Link do artykułu: https://spikon.pl/telekonferencja-na-czym-polega-i-jak-ja-przygotowac/

20/07/2021

Jedną z usług w naszej ofercie jest wirtualny faks. Czy korzystacie z takiego rozwiązania w swojej firmie? A może zastanawiacie się co to jest i jak to działa? ;)
W naszym nowym artykule możecie przeczytać o tym co to jest wirtualny faks, jaka jest różnica działania wirtualnego faksu w porównaniu do tradycyjnych metod oraz najważniejsze funkcje. ;)

Zapraszamy i życzymy miłego dnia!

Link do artykułu w komentarzu.

15/07/2021

Lektorzy i funkcjonalne drzewo IVR to szansa na częściową automatyzację procesów, co z kolei przekłada się na poprawę obsługi klienta, a w wielu przypadkach także na redukcję kosztów ze względu na ograniczenie liczby konsultantów.

Najważniejsze korzyści to:

- szybsza i dokładniejsza obsługa klienta,
- zmniejszenie odsetka odrzucanych połączeń,
- możliwa równoczesna obsługa wielu połączeń,
- ....

Więcej korzyści i informacji na ten temat w artykule na blogu. ;)

Lektor w menu głosowym to rozwiązanie, które większość osób kojarzy przede wszystkim z rozmaitymi infoliniami. Ta funkcjonalność wcale nie jest jednak

07/07/2021

Zastanawiałeś się kiedykolwiek nad praca w call center?
W trakcie jej szukania do głowy przychodzą różne myśli:
- czy dam sobie radę?
- czy ta praca na pewno jest dla mnie?
- a jeśli nie nadaje się, aby rozmawiać z klientami? (nigdy nie mów nigdy 😉)

To jak najbardziej normalne, że myślimy o takich rzeczach. I nie dotyczy to tylko pracy w call center, ale każdej którą zaczynamy od zera.

Jedną z zalet pracy w marketingu jest to, że pracownicy często otrzymują dokładne szkolenie przed rozpoczęciem właściwych zadań.

W nowym artykule znajdziesz kilka ciekawych informacji o tym czego może nauczyć Cię praca w call center.

30/06/2021

Słysząc konsultant call center, do głowy przychodzą skojarzenia takie jak centrum telefoniczne zakupów online, bądź centrum obsługi klienta. Są to jedne z najpopularniejszych obszarów działania, jednak istnieje wiele kampanii call center, a centra telefoniczne działają w różnych branżach. Jakie gałęzie przemysłu mają do czynienia z tą formą marketingu? Po odpowiedź zapraszamy do artykułu.