ipot24.pl

15/05/2019

Paszportyzacja Sieci dla firmy telekomunikacyjnej jest bardzo ważna. Dlatego postanowiliśmy nieco odświeżyć jej funkcjonalność dodając kilka atrakcyjnych opcji. Prócz licznym poprawkom dodaliśmy możliwość tworzenia z góry zdefiniowanych kabli wraz z edytowalnymi kolorami włókien, przełącznic, muf, i innych elementów. Dodatkowo istnieje możliwość łączenia między sobą elementów pasywnych takich jak przełącznice oraz wygenerować schemat rozpływu włókien wskazanego kabla. Uzyskaliśmy tym samym w pełni profesjonalną paszportyzację obejmującą pełen zakres definicji.

18/01/2019

Sprawnie działający zespół handlowców to klucz w celu zwiększenia ilości Klientów korzystających z naszych usług. Obok dobrze działającego modułu Kampanii Marketingowej postanowiliśmy rozbudować moduł prosprzedażowy pod nazwą Kampanie Handlowe. Dzięki temu moduł dla Handlowców stał się bardziej użytkowy, porządkujący procesy sprzedażowe oraz przede wszystkim automatyzujący wiele codziennych czynności.
Dzięki modułowi możemy komponować niezliczoną ilość kampanii, przypisywać im warunki oferty, jaka jest proponowana w ramach tej kampanii. Definiujemy obszar kampanii, pracowników oraz porządkujemy zadania w terminarzach handlowców.

24/12/2018

Wszystkiego najlepszego na te święta od zespołu iPOT24! 🎅🎁

09/11/2018

Każda nowa umowa to plus dla firmy o ile jest ona zawarta na warunkach ze standardowej oferty. Zdarzają się jednak przypadki, gdzie Klient wymusi pewne zmiany w warunkach umowy, a te często mogą być katastrofalne w skutkach. Wyszliśmy temu na przeciw i dodaliśmy do modułu Umowy funkcjonalność podwójnej akceptacji. Umowa z ofertą inną niż standardowa wymaga akceptacji ze strony osób do tego upoważnionych.

08/11/2018

Wersjonowanie szablonów dokumentów - prosta a zarazem bardzo przydatna funkcjonalność. Stara technika pozwalająca zajrzeć do różnych wersji tego samego dokumentu, a niestety wiele systemów z niej nie korzysta. Dzięki temu użytkownik ma dostęp do wszystkich zmian szablonu dokumentu, jakie były dotychczas wykonywane. Dodatkowo otrzymuje informacje kto, co i kiedy zmienił w danym szablonie.

07/11/2018

Sprawnie obsłużona reklamacja przywraca zaufanie w oczach Klientów. Wiemy o tym, dlatego postanowiliśmy rozszerzyć moduł Reklamacji, aby usprawnić proces ich obsługi. Wsparliśmy moduł kilkoma istotnymi funkcjami. Zgłoszeniu reklamacyjnemu przypisujemy kilka słownikowych cech oraz pracowników je obsługujących, dzięki czemu uzyskujemy precyzyjne i kompletne raporty z przyjętych reklamacji. Podczas ich obsługi system pozwala na rozmowę z Klientem w formie wiadomości mailowych znanych z systemów ticketowych. Można dodać niezliczoną ilość notatek oraz dokumentów w formie skanów. Obecnie jest to w pełni funkcjonalne narzędzie, które gromadzi wszystkie potrzebne informacje do obiektywnego i sprawnego rozpatrzenia zgłoszeń reklamacyjnych. Dodatkowo system powiadamia pracowników o zbliżającym się terminie rozpatrzenia reklamacji.

30/10/2018

Tablica Facebooka pokazująca najciekawsze aktualizacje w naszym systemie? Czemu nie! Oczywiście dla naszych Klientów pełna lista zmian zawsze dostępna z poziomu systemu iPOT24 👍

10/11/2017

Brak dostępu do wykupionych usług, stres i niepotrzebne nerwy...😖😧😤 tego - w przeciwieństwie do użytkowników OVH - NIE doświadczyli dzisiaj użytkownicy iPOT24.
Dlaczego? 🤔
Aby zapobiec takim sytuacjom jesteśmy wyposażeni we własne Data Center, a wisienką na torcie jest ogromny zestaw baterii umożliwiających pracę przez ponad 10 godzin.🍒🍒
O awarii serwerowego olbrzyma możecie doczytać tutaj👇👇

Internauci odczuli dzisiaj awarię, w wyniku której niedostępna była olbrzymia liczba stron internetowych. Firma OVH wyjaśnia, co się stało.

29/04/2017

Ochrona danych osobowych - przed tym nie ucieknie żadna firma. Sprawdź czy poprawnie chronisz dane osobowe swoich klientów!
https://goo.gl/Yd8cqg

Nad poprawnością przetwarzanych danych czuwa Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Poznaj ogólne zasady przetwarzania danych osobowych i pamiętaj o ich poprawnym stosowaniu w swojej firmie. Działalność każdego przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, wiąże się z pozyskiwaniem danych n...