Regulamin określa zasady zakupów w sklepie COCO Arte Magdalena Kowalska, zakres odpowiedzialności, warunki reklamacji oraz inne informacje porządkowe.
2. Sklep w serwisie Facebook pod adresem https://www.facebook.com/grafikcocoarte prowadzony jest przez Magdalenę Kowalską prowadzą działalność gospodarczą COCO Arte Magdalena Kowalska. Firma wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia
łalności Gospodarczej nr NIP: 521-355-08-33. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie, przy ul. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem ww. profilu na fanpage lub poczty email (adres [email protected]).
§2 WARUNKI KORZYSTANIA
1. Kupującym w sklepie internetowym może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.
2. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie niezbędnych informacji przez Klienta oraz zaakceptowanie projektów graficznych.
4. Wszystkie ceny podane ceny są cenami wyrażonymi w złotych polskich. Na każdy sprzedany towar sklep internetowy COCO Arte wystawia faktury. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego.
5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu COCO Arte nie stanowią oferty. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
6. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym. Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego Sprzedającego oraz ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży.
7. Sprzedający ma prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru. W przypadku dokonania przedpłaty przez Kupującego zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy Kupującemu.
§3 PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia w sklepie COCO Arte można składać za pomocą wiadomości prywatnych oraz wiadomości e-mail.
2. Po złożeniu zamówienia z opcją nadruku na zaproszeniach i dodatkach ślubnych Kupujący zobowiązany jest do przesłania niezbędnych informacji w wiadomości prywatnej lub w specjalnym formularzu COCO Arte. Na ich podstawie przygotowane zostaną projekty graficzne, które następnie zostaną przesłane do Kupującego w celu akceptacji.
3. Wydruk zaproszeń możliwy jest jedynie po akceptacji projektów przez klienta.
4. Przygotowanie projektu graficznego dla produktów dostępnych na stronie internetowej, zamówionych z opcją nadruku odbywa się w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od momentu dostarczenia przez klienta wszelkich niezbędnych informacji dotyczących projektu.
5. W przypadku zamówienia projektów indywidualnych czas przygotowania indywidualnego projektu graficznego wynosi od 3 do 14 dni roboczych.
6. Sprzedający nie odpowiada za błędy i opóźnienia wynikające z niewłaściwego przygotowania plików do druku przygotowanych przez Kupującego.
7. Podczas procesu projektowania i uzgadniania wyglądu zamawianych produktów z opcją nadruku obowiązują 3 bezpłatne poprawki projektów. Każda następna poprawka to koszt 15 zł.
8. Zamówienia na stronie internetowej mogą być składane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
9. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności nie ma możliwości zmiany modelu zaproszeń czy wymiany produktów na inne. Prosimy o przemyślane zakupy.
10. Wszystkie zamówienia wykonywane są w możliwie najkrótszym terminie.
11. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz krajów UE.
§4 CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 30 dni roboczych. Obejmuje on czas od dnia następnego po akceptacji projektu do momentu wysyłki zamówionych produktów.
2. W przypadku braku wpłaty określonej należności czas realizacji liczony jest od następnego dnia roboczego po dokonaniu wpłaty odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy.
3. Czas dostawy nie jest wliczony do czasu realizacji zamówienia oraz dotyczy on dni roboczych (od poniedziałku do piątku) z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
4. W przypadku gdy czas realizacji zamówienia przekroczy 30 dni Sklep poinformuje o tym Kupującego.
§5 DOSTAWA I SPOSÓB PŁATNOŚCI
1. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej DPD, Inpost lub Pocztą Polską.
2. Zamówienia z wybraną opcją odbioru osobistego możliwe są do odebrania z siedziby sklepu po wcześniejszym kontakcie telefonicznym w celu ustalenia daty i orientacyjnej godziny odbioru.
3. Zapłata za towar może być dokonana w następujący sposób:
4. a) Przelew/przedpłata – kwotę pokrywającą cenę zmówionego towaru, oraz koszt przesyłki należy wpłacić na konto bankowe firmy COCO Arte Magdalena Kowalska,
podane na fakturze dla zamawiającego. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia, który wyświetlany jest po jego złożeniu.
§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Art. 38. prawa konsumenta
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Prawo zwrotu nie obejmuje zamówień, które konsument oczywiście z pomocą przedsiębiorcy spersonalizował, ponieważ stworzenie produktu pod wymagania konsumenta może spowodować utrudnienie jego dalszej odsprzedaży w razie odstąpienia od umowy.
§7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące błędów w tekście zaproszeń i innych dodatków ślubnych zostaną uwzględnione jedynie w przypadku, gdy wydrukowana wersja różni się od zaakceptowanego przez Kupującego projektu. Jedynie w przypadku pojawienia się błędu (w datach, słowach), którego nie było w ostatecznej, zaakceptowanej mailowo przez Kupującego wersji projektu, możliwe jest uwzględnienie reklamacji. W innych przypadkach reklamacja nie będzie uwzględniona.
2. Sprzedający nie jest zobowiązany do oceny poprawności tekstów i wyszukiwania w nich ewentualnych błędów.
3. Różnice kolorystyczne między projektem graficznym, jaki Kupujący ogląda na monitorze a wydrukiem mogą wynikać z różnic odwzorowania RGB a druku w CMYK bądź z indywidualnych ustawień monitora. Nie mogą być one przedmiotem reklamacji.
4. W przypadku pojawienia się wad technicznych lub uszkodzeń produktów podczas dostawy, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedającego o tym fakcie mailowo, a następnie w terminie 7 dni od dnia doręczenia przesyłki odesłać odpowiednio zabezpieczone produkty, będące przedmiotem reklamacji.
5. Warunkiem realizacji reklamacji w przypadku stwierdzenia wad technicznych lub uszkodzeń jest sprawdzenie paczki przy odbiorze oraz w razie stwierdzenia uszkodzeń lub braków wypełnienie protokołu szkody, gdyż szkody mogą powstać z winy firmy kurierskiej. Odbiór przesyłki bez sporządzenia protokołu oznacza brak zastrzeżeń dotyczących transportu.
6. Zgłoszenia reklamacji należy dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub wiadomości prywatnej na fanpage’u https://www.facebook.com/grafikcocoarte zawierając w wiadomości opis przedmiotu reklamacji oraz numer zamówienia.
7. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 30 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki z odesłanymi produktami.
§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bez konieczności informowania o tym Kupującego. Dla nowych zamówień obowiązuje regulamin aktualnie dostępny na stronie w momencie składania zamówienia. Dla zamówień w trakcie realizacji wiążący jest regulamin obowiązujący w dniu składania przez Kupującego zamówienia.
3. Składając zamówienie Kupujący akceptuje regulamin w całości.
4. Dane osobowe przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.
5. Firma COCO Arte Magdalena Kowalska zastrzega sobie prawo do publikacji w Internecie materiałów o charakterze marketingowym, reklamowym oraz promocyjnym z użyciem wszystkich swoich realizacji. Regulamin obowiązuje od dnia 20.12.2021
