15/02/2023
SaaS to skrót od anglojęzycznego terminu "Software as a Service", czyli "Oprogramowanie jako Usługa". Jest to model biznesowy, w którym dostawca oprogramowania udostępnia aplikacje klientom przez internet, zwykle na zasadzie subskrypcji.
W modelu SaaS, dostawca oprogramowania zajmuje się utrzymaniem i aktualizacją infrastruktury, takiej jak serwery i bazy danych, a także zapewnianiem wsparcia technicznego dla klientów. Klienci natomiast korzystają z aplikacji za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub innych urządzeń, a nie muszą martwić się o instalowanie, aktualizowanie i konfigurowanie oprogramowania na swoich komputerach.
Przykłady SaaS to programy do zarządzania relacjami z klientami (CRM), narzędzia do zarządzania projektami, programy księgowe czy narzędzia do zarządzania zasobami ludzkimi. Model SaaS jest popularny w biznesie ze względu na jego elastyczność, skalowalność i niższe koszty w porównaniu z tradycyjnymi metodami zakupu i wdrażania oprogramowania.