03/06/2026
Przez lata w branży IT zauważyliśmy jedną rzecz:
Klienci najczęściej odchodzą od firm IT nie z powodu ceny - odchodzą z powodu braku transparentności.
Klient nie wie:
❌ co zostało wykonane?
❌ ile czasu zajęły poszczególne prace?
❌ dlaczego pojawiają się dodatkowe koszty?
❌ dlaczego jakiś problem znowu się pojawia?
❌ czy wszystkie zakupione licencje są potrzebne?
❌ gdzie jest dokumentacja?
Dobra współpraca IT powinna być oparta na prostych zasadach:
✅ pełna dokumentacja,
✅ przejrzyste raportowanie,
✅ jasne warunki rozliczeń,
✅ działania zapobiegające awariom,
✅ dostęp klienta do wszystkich kluczowych zasobów.
Jeżeli dostawca zarabia głównie na problemach, to trudno oczekiwać, że będzie skutecznie je eliminował.
Zgadzacie się?
