ARP Ideas

01/06/2026

Czy moduł CRM w Business Central wystarczy Twojemu zespołowi sprzedaży?

Nasi eksperci przygotowali szczegółowe porównanie funkcjonalne modułu CRM w Business Central z Dynamics 365 Sales w 7 wymiarach: kontakty, pipeline opportunity, Copilot AI, prognozy, architektura danych, integracje i koszty.

Kluczowy wniosek: to nie są dwa warianty jednego produktu, tylko dwie różne kategorie oprogramowania zaprojektowane pod inne zadania biznesowe.

→ Cały artykuł znajdziesz w komentarzu.

25/05/2026

Dynamics CRM on-premise w 2026 roku to dziś bardziej decyzja o ryzyku niż technologii.

Nasi eksperci przygotowali przewodnik po migracji Dynamics CRM do chmury, który odpowiada na pytania, jakie zarząd zadaje przy każdym projekcie tej skali. Artykuł pokazuje wpływ NIS2 i DORA, realny koszt zwlekania w 3-letnim oknie oraz pełną metodykę migracji od Analizy Gotowości po go-live.

✓ Cztery ukryte kategorie kosztów on-premise
✓ Pięć sygnałów gotowości do startu migracji
✓ Statystyka z 6 zrealizowanych migracji

Kluczowy wniosek: w trzecim roku po końcu wsparcia koszt utrzymania on-premise przekracza dwukrotnie roczny abonament chmurowy.

Cały artykuł znajdziesz w komentarzu.

18/05/2026

Czy Twój CRM rzeczywiście wspiera zespół sprzedaży, czy generuje dodatkową pracę administracyjną?

Nasi eksperci przygotowali przewodnik po decyzji, która zostaje z firmą na 5–7 lat: zmiana systemu CRM. Artykuł pokazuje 5 kryteriów oceny platformy, framework porównania Dynamics 365 z Salesforce i HubSpot oraz wskazówki, jak przeprowadzić migrację bez przerwy w sprzedaży.

Kluczowy wniosek z naszych projektów: firmy najczęściej zmieniają CRM bez kryteriów decyzyjnych, opierając się tylko na liście funkcji. Tymczasem prawdziwa wartość platformy widoczna jest dopiero w 3–4 roku eksploatacji.

Cały artykuł znajdziesz w komentarzu.

11/05/2026

Czy Twój zespół obsługi klienta nadal pracuje na wspólnej skrzynce mailowej?

Nasi eksperci przygotowali przewodnik po wdrożeniu Dynamics 365 Customer Service. Od pierwszych sygnałów, że dotychczasowe narzędzia przestają wystarczać, po cztery etapy projektu zamykające się w 8–12 tygodniach.

Kluczowy wniosek z naszych projektów? W 7 na 10 firm z 10+ agentami problem nie leży w ludziach ani w procesach. Leży w braku systemu, który te procesy wspiera.

Cały artykuł znajdziesz w komentarzu.

04/05/2026

Czy Twój CRM naprawdę wspiera zespół sprzedaży, czy raczej generuje dodatkową pracę administracyjną?

Nasi eksperci przygotowali przewodnik po ratowaniu wdrożenia Dynamics 365. Artykuł pokazuje, jak zdiagnozować przyczyny niskiej adopcji, wdrożyć szybkie zmiany widoczne od pierwszego tygodnia i zaplanować pełną naprawę systemu bez wymiany platformy.

Kluczowy wniosek z naszych projektów: ratowanie wdrożenia kosztuje 3–5 razy mniej niż reimplementacja, a efekty widać po 2–3 tygodniach.

Cały artykuł znajdziesz w komentarzu.

24/04/2026

Ile kosztuje Twoją firmę CRM, którego handlowcy nie używają w pełni?

Nasi eksperci opisali kompletny proces wdrożenia Dynamics 365 Sales. Od pierwszego warsztatu analitycznego z zespołem sprzedaży, przez konfigurację dopasowaną do rzeczywistego cyklu sprzedaży, po trójfazowy model adopcji użytkowników.

Kluczowy wniosek: dług technologiczny CRM zaczyna się nie w momencie, gdy system przestaje działać, a zaczyna się w dniu, gdy wdrożenie startuje bez mapy procesów. Sześć tygodni przeprowadzone właściwie oszczędza rok poprawek.

Cały artykuł naszych ekspertów znajdziesz w komentarzu.

17/04/2026

Czy Twój Dynamics 365 naprawdę wspiera sprzedaż, czy generuje dodatkową pracę dla zespołu?

Nasi eksperci opisali metodyczny proces naprawy wdrożenia CRM: od audytu środowiska, przez identyfikację zmian do natychmiastowej realizacji, po roadmapę z oceną kosztów. Całość w 3 tygodnie, bez zatrzymywania bieżącej pracy organizacji.

Kluczowy wniosek z naszych projektów: problem z CRM w większości przypadków nie leży w samym systemie, ale w nawarstwiającym się długu technologicznym, którego nikt nie adresuje.

Cały artykuł naszych ekspertów znajdziesz w komentarzu.

07/04/2026

Business Central świetnie radzi sobie z finansami, logistyką i ewidencją kontrahentów. Ale co, gdy procesy sprzedażowe i obsługa klienta wymagają skomplikowanych rozwiązań?

To moment, w którym Dynamics 365 Sales i Customer Service wchodzą jako naturalne rozszerzenie. Wszystko oparte o jeden spójny ekosystem.

W nowym artykule na naszym blogu pokazujemy:

→ Kiedy moduł CRM w Business Central wystarczy, a kiedy potrzeba więcej
→ Jak działa integracja danych między BC a Dynamics 365
→ Co wnoszą Copilot AI, omnichannel i analityka predykcyjna
→ 5 sygnałów, że Twoja firma jest gotowa na rozszerzenie ekosystemu

https://arpideas.com/pl/artykuly/centrum-wiedzy/business-central-crm-dynamics-365-sales

01/10/2025

We had such a great evening - just lounging around the campfire, sharing stories, and enjoying a delicious barbecue together. Pyrland Park - Park Linowy Poznań Malta was absolutely the ideal place to relax, hang out, and celebrate everything we’ve been working on.

Getting out of the office really helps us unwind and get to know each other better. It’s also how we build the trust that makes working together so much easier - and a lot more fun.

Moments like these remind us what a great team we are.

23/05/2024

Microsoft Build 2024 has introduced groundbreaking advancements to Microsoft Copilot Studio, revolutionising business automation. The highlight is the capability for copilots to function autonomously, handling tasks without continuous human input. From IT support to employee onboarding, these intelligent agents streamline processes across various sectors. Notable features include asynchronous task orchestration, memory retention, and enhanced security, promising to boost efficiency and customer experiences.

🔗 Read the full article here https://arpideas.com/articles/technologies/new-capabilities-in-microsoft-copilot-studio-unveiled-at-build-2024

Looking to integrate these capabilities into your business? Contact us to see how we can assist!

Unveil new Microsoft Copilot Studio capabilities from Build 2024. Transform your business with custom copilots and AI-driven automation from ARP Ideas