28/09/2023
IT підтримка
🔧 Професійна та комплексна підтримка ІТ - надання допомоги як віддалено, так і на місці.
📞 Технічна підтримка на рівнях 1-ї, 2-ї та 3-ї ліній підтримки - вирішення як рутинних, так і спеціалізованих проблем і несправностей.
💻 Діагностика мережевих, апаратних і програмних проблем.
🏢 Інфраструктурний сервіс - діагностика та ремонт ІТ-інфраструктури.
🔑 Перевірка та продовження ліцензій на операційні системи та програмне забезпечення.
🌐 Видалення зайвих розширень для браузера або панелі завдань.
⚙️ Персоналізація налаштувань обладнання та інструментів.
🏢 Підтримка офісних систем, таких як SAP або CRM.
🖥️ Конфігурації пристроїв, включаючи маршрутизатори та периферійні пристрої, такі як принтери та сканери.
🔍 Профілактичні огляди обладнання.
🖨️ Встановлення драйверів.
👥 Створення, видалення та управління обліковими записами та дозволами співробітників.
🔐 Контроль доступу до даних.
🚧 Усунення наслідків збоїв, хакерських атак і вірусів.
🦠 Встановлення або допомога у встановленні антивірусного та антиспамового програмного забезпечення.
🏢 Супровід при переїздах та переносі ІТ-обладнання.
🔌 Резервування мережі та резервні функції.
🔀 Надання резервного обладнання.
👨💼 Підготовка та зміна посад з боку ІТ.
🖥️ Дистанційне або локальне навчання використанню програм, додатків та обладнання.
💿 Встановлення операційних систем, програмного та апаратного забезпечення.
🧯 Допомога у виправленні збитків, заподіяних несправністю.
🖥️ Управління сервером.
🗂️ Створення та адміністрування резервних копій даних.
🌐 Віртуалізація серверів.
☁️ Перенесення даних в хмару.