„Pierwszy zakup zależy od sprzedaży, kolejne od obsługi klienta.”
Pomagamy dyrektorom operacyjnym w średniej wielkości i dużych firmach wykorzystać potencjał, leżący w dobrze poukładanej obsłudze posprzedażowej klientów B2B. Za często gasisz pożary, wynikające z opóźnień, błędów lub niezadowolenia klientów? Poznaj Sellions - platformę do automatyzacji obsługi posprzedażowej, stworzoną z myślą o k
lientach B2B. To elastyczne oprogramowanie usprawnia obieg zadań, dokumentów i danych między działem technicznym, logistycznym, sprzedażowym i każdym innym, który jest zaangażowany w obsługę posprzedażową klientów.
Łączymy te działy w spójne procesy. Procesy, które:
✔Ułatwiają codzienną pracę.
✔Skracają czas i zmniejszają koszt obsługi zgłoszeń.
✔Zwiększają satysfakcję klientów.
✔Tworzą szanse na dodatkową sprzedaż. Przykładowe procesy, jakimi się zajmujemy:
👉Automatyzacja serwisu technicznego.
👉Optymalizacja procesów reklamacyjnych,
👉Wsparcie dosprzedaży,
👉Logistyka części zamiennych. Od ponad dekady wspieramy średniej wielkości i duże firmy w transformacji procesów biznesowych. Podchodzimy do tego całościowo – od koncepcji po implementację:
✔Mapujemy procesy, identyfikując kluczowe obszary do usprawnienia.
✔Proponujemy rozwiązania, które zmniejszają koszty i zwiększają efektywność.
✔Wdrażamy technologie, które wspierają zespoły i podnoszą satysfakcję klientów. Kluczowe funkcjonalności naszego systemu:
✅Niezbędne informacje w jednym miejscu: klienci, kontakty, produkty, usterki, przeglądy, części zamienne, okresy gwarancyjne i inne.
✅Wygodna analiza kosztów, efektywności procesów i satysfakcji klientów.
✅Obsługa skomplikowanych zgłoszeń.
✅Konta "light" dla sporadycznych użytkowników za ułamek ceny. Chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej firmie? Skontaktuj się z nami i wykonaj krok do lepszej obsługi posprzedażowej🚀
