Craftware

18/09/2025

Serdecznie zapraszamy na śniadanie biznesowe dla branży retail i manufacturing.
📅 Warszawa, 9 października 2025
Podczas spotkania pokażemy, jak firmy z branży retail i manufacturing B2B mogą usprawnić swoje procesy obsługi klienta dzięki Salesforce, rozwiązując realne, specyficzne wyzwania:
🔧 Manufacturing (B2B): obsługa zgłoszeń serwisowych i technicznych od partnerów i klientów biznesowych, dotyczących maszyn, komponentów czy usług posprzedażowych, które wymagają natychmiastowej reakcji, aby uniknąć przestojów, zapewnić terminowe dostawy i dotrzymać SLA.
🛒 Retail: zarządzanie reklamacjami, zwrotami i pytaniami klientów napływającymi jednocześnie z e-commerce i sklepów stacjonarnych.
Zaprezentujemy uczestnikom demo Service Cloud i Agentforce:
✔️Service Cloud porządkuje zgłoszenia i kieruje je do właściwych zespołów niezależnie od tego, czy chodzi o reklamację klienta detalicznego, awarię maszyny u partnera biznesowego czy zapytanie dotyczące komponentu lub systemu.
✔️Agentforce (AI) wspiera zespoły serwisu i obsługi klienta podpowiadając odpowiedzi oparte na bazie wiedzy, przyspieszając obsługę zwrotów i reklamacji
Spotkajmy się!
📍Hampton by Hilton, Warszawa
⌚9:00–12:00
💡Wydarzenie bezpłatne | Liczba miejsc ograniczona
➡️ Zarezerwuj swoje miejsce: https://bit.ly/421CmJr

15/09/2025

Słuchaliście już naszego podcastu ? 🎧
Mamy dla Was aż 11 odcinków prosto od naszych ekspertów HR i liderów z Craftware! ✨

W podcaście znajdziecie:
▪️porady rekrutacyjne i wskazówki, jak wejść do świata IT,
▪️informacje o tym, czym zajmują się Developerzy, Data Engineerowie, Delivery Managerowie, Analitycy Biznesowi czy Project Managerowie,
▪️dyskusje na temat sztucznej inteligencji i jej wpływu na branżę,
▪️autentyczne historie z naszej pracy, projektów i życia firmowego.

To świetny sposób, żeby poznać naszą kulturę organizacyjną z pierwszej ręki, prosto od pracowników – bez sztywnych skryptów, za to z autentycznymi rozmowami, dystansem i humorem😁.

Do wyboru trzy platformy:
🎧Spotify: https://open.spotify.com/show/5Zuo1nHQWDJYEktB5QNFGw?si=c65c89cb8aaf4a68
🎥 YouTube: https://www.youtube.com//podcasts
🍏Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/craftyourpath/id1776826437

Miłego słuchania! 😊

Careers Podcast · W podcaście Craft Your Path rozmawiamy o ścieżkach rozwoju liderów i ekspertów w branży technologicznej. W każdym odcinku expert z zespołu HR rozmawia za specjalistą IT lub menadżerem pracującym w Cra…

12/09/2025

Poland Business Run - czyli charytatywna sztafeta dla pracowników firm i korporacji odbyła się już po raz 14. 🏃 I jak zwykle nie mogło zabraknąć reprezentacji Craftware, a nawet 3! 🚀

Drużyna “Prędkość to moje drugie imię” w składzie: Łukasz Majchrzak, Dominika Umińska, Konrad Sikora, Adam Barański i Justyna Bartosiewicz, zajęła 79. miejsce na 9327 drużyn! Gratulujemy! 🥳

Druga ekipa - CFTWRUN4HELP w składzie: Mateusz Ostopinko, Paweł Piasecki, Daniel Urbaniak, Marcin Garbarczyk i Miron Grzywniak, może się pochwalić 111. miejscem. 👏 A drużyna “Mogę szybko, ale wolę wolno” w składzie: Mikołaj Grabowski, Agnieszka Wawrzyniak, Jacek Dziurdziak, Mateusz Stańczak i Przemysław Dąbrowski, zajęła 1903. miejsce. 💪

Dziękujemy za Wasze zaangażowanie! 💚 Każdy z Was dołożył swoją cegiełkę, do wsparcia w tej edycji ponad 100 osób z niepełnosprawnością ruchową, po amputacjach oraz po mastektomii.

09/09/2025

⏰ To już jutro!

Webinar o tym, jak hashtag wspiera branżę usług finansowych.👉 Ostatnia szansa, żeby się zapisać i zobaczyć na żywo:
- automatyczną identyfikację brokera,
- wyszukiwanie i podpowiedzi z bazy wiedzy,
- automatyczną klasyfikację spraw,
- draftowanie maili przez AI.

Nie przegap praktycznego demo i rozmowy o tym, jak AI realnie wspiera branżę
📅 10 września 2025 | godz. 11:00

🔗 Zapisz się teraz: https://bit.ly/4fp1OOx

Show translation

05/09/2025

Why not end your week by applying for one of our newest job openings🤔
We're on the lookout for talented professionals in these roles:

🟤Data Engineer (Microsoft Fabric/Azure): https://craftware.pl/oferty-pracy/data-engineer-azure/
🟠Data Engineer with Databricks ecosystem knowledge: https://craftware.pl/oferty-pracy/data-engineer-databricks/
🟢Delivery Manager: https://craftware.pl/oferty-pracy/delivery-manager3/
🟡Fullstack Developer (React, NodeJS, AWS): https://craftware.pl/oferty-pracy/fullstack-developer-aws/
⚫Salesforce Data Cloud Consultant: https://craftware.pl/oferty-pracy/salesforc-data-cloud-consultant/
🔵Senior Business Analyst (GxP): https://craftware.pl/oferty-pracy/senior-business-analyst-gxp/
🔴Solution Architect with Azure knowledge: https://craftware.pl/oferty-pracy/solution-architect/

Do you know someone who might be a great fit? 🤝

If you have a friend working in IT with similar experience, share this link from our recommendation website with them: https://craftware.sharehire.pl/

If we hire your friend, you could get a referral bonus of 4,000, 8,000, or even 10,000 PLN! 💰

04/09/2025

A CRM migration can't be a matter of “copy & paste” for your data.

In the Life Sciences industry, CRM migration can reshape everything: compliance, workflows, reporting, and even customer engagement.

Here’s the kicker: most CRM migrations fail not because of bad tech, but because teams often rush in without the proper prep, strategy, or adoption plan. This is where our insights can guide you.

Our team has compiled the five most common reasons CRM migration fails and how to steer clear of them.

Check it out here: https://bit.ly/3HKgI5z

28/08/2025

Wyobraź sobie brokera, który obsługuje firmy zatrudniające kilkuset pracowników.

Dla firmy-klienta ważne jest szybkie i klarowne wsparcie, co jest zrozumiałe, ale broker nie jest w stanie spędzać całych dni na odpowiadaniu na rutynowe pytania, bo wtedy może brakować mu czasu na rozwój portfela i strategiczną współpracę z klientami.

Zamiast doradzać i szukać najlepszych rozwiązań, broker spędza czas na sprawdzaniu statusów i odpowiadaniu na powtarzalne zapytania.

💡 Agentforce pomaga rozwiązać ten problem:
➖automatyzuje odpowiedzi
➖integruje się z systemami ubezpieczeniowymi
➖sprawdza statusy wniosków
➖przypomina o odnowieniu polisy
➖zapewnia przejrzystą komunikację

Efekt?
Klient otrzymuje szybką i profesjonalną obsługę, a broker ma przestrzeń na budowanie wartościowych relacji z decydentami.

📅 10 września 2025 | godz. 11:00
🔗 Dołącz do webinaru i dowiedz się, jak osiągnąć płynność w obsłudze klienta w branży usług finansowych: https://bit.ly/41r2n4v

28/08/2025

"Poland has the potential to be much more than a Salesforce delivery hub – we can be a strategic partner for the most complex Salesforce implementations."

This was a key takeaway from our recent LinkedIn Live session with Adam Barański, Weronika Tołłoczko-Żagan, and Łukasz Chęciński, hosted by Phillip Poynton from TeamCo Cloud.

🚀 We explored opportunities, challenges, and the future of the Polish Salesforce ecosystem, inspired by the first-ever Salesforce Ecosystem Report in Poland 2025, for which we are proud Diamond Sponsors.

📺 Watch the full session here: https://lnkd.in/dktE9fRg

📄 Download your free copy of the Salesforce Ecosystem Report 2025: https://teamcoandfriends.org/raport/

27/08/2025

✨ Heading to Düsseldorf for Accounting Summit 2025?

On September 3–4, you'll meet Jolanta Bielańska and Paweł Czamara from Craftware, a trusted Platinum UiPath Partner.

This leading finance and digital transformation conference brings together industry experts to explore the future of accounting – from AI and automation to sustainability-driven trends.
Whether you're starting an RPA initiative, scaling enterprise-wide automation, or modernising accounting workflows, we'd love to connect 🤝

25/08/2025

Nowy odcinek podcastu już dostępny🎙️

Project Manager i Scrum Master pod lupą!🔍
Tym razem Anna Siwik ☁️, HR Business Partner, rozmawia z Marcin Baluta, Managerem Działu Project Management, o realiach pracy w świecie zarządzania projektami.

Część 1️⃣
👉 Kim naprawdę jest Project Manager i czym się zajmuje
👉 Obalamy mity, które narosły wokół tej roli

🎥 YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=2kJD_pV9vG0&list=PLeNjxwAfPZKv7MvSSEON-f1zUSU8xeNpm&index=5
🎧 Spotify: https://open.spotify.com/episode/6c0dFMk9MC9CTGMD6tPs8t?si=2FcXGsM4THatWv-x4c6DKg
🍏 Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/craftyourpath-project-management-team-manager-marcin/id1776826437?i=1000720757653

Część 2️⃣
👉 Scrum Master – fakty kontra stereotypy
👉 Jak rozpocząć karierę jako PM lub Scrum Master?
👉 Czy sztuczna inteligencja może kiedyś zastąpić te role?

🎥 YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=sKurCMCDtvs&list=PLeNjxwAfPZKv7MvSSEON-f1zUSU8xeNpm&index=1
🎧 Spotify: https://open.spotify.com/episode/6GzXQUlpRcTIeegtYf4Upa?si=-4LCEU-WS3WmEjDw0aURnA
🍏 Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/craftyourpath-senior-salesforce-developer-team-leader/id1776826437?i=1000720877664

✨ Włącz i daj się zainspirować!🤩