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Un servicio de llamadas gratuito para puertorriqueños conectando con personas sordas, sordos parciales, sordo-ciego, y personas con dificultad del habla

El Servicio de Relevo de Puerto Rico es un servicio de asistencia gratis para todos los puertorriqueños que brinda acceso telefónico completo a comunicar con personas sordas, sordos parciales, sordo-ciegos y aquellas personas con dificultad del habla. Llamando con un teléfono regular o teletexto (TTY, un teléfono especial con teclado similar a una maquinilla), el relevo hace una comunicación simple, las 24 horas del día y los 365 días del año. Usar el servicio de relevo de Puerto Rico es fácil. Una persona oyente o una persona sorda pueden marcar el 7-1-1 para alcanzar a un operador/a adiestrado que se conoce como Asistente de Comunicación (AC). El AC actúa como un intermediario en la conversación, leyendo los mensajes escrito en el TTY a la persona oyente mientras escribe las respuestas en el TTY para la persona sorda. Los usuarios de relevo no necesitan de memorizar el número de servicio de relevo. Simplemente marque 7-1-1 para conectar al relevo. La confidencialidad entre el usuario y el AC está asegurada por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) mediante reglamentación. Usando el relevo es fácil y brinda acceso al mundo de los puertorriqueños con dificultad de oír quien busca una comunicación de dos vías. Amigos, familiares, asociados de negocios y otros servicios están al alcance de hacer esta llamada.

22/10/2026

Las llamadas telefónicas pueden ser un desafío para las personas que tartamudean, pero la comunicación nunca debería ser una barrera. El servicio Speech-to-Speech (STS) de Puerto Rico Relay cuenta con operadores de Relay especializados y capacitados para ayudar a facilitar las conversaciones, para que las personas con discapacidades del habla puedan comunicarse con más confianza y se hagan entender más fácilmente por teléfono.
En este Día Internacional de Concientización sobre la Tartamudez, ayudemos a crear conciencia y apoyemos la comunicación accesible para todos. 💙
💙
ID: [Una mano sostiene un teléfono celular. En la pantalla aparece el logotipo de Puerto Rico Relay y el texto: “La comunicación nunca debe ser una barrera. STS puede hacer que comunicarse por teléfono sea más accesible para las personas con diferencias del habla, como la tartamudez o la afasia. PuertoRicoRelay.com/es.”]

18/10/2026

Durante la Semana de la Calidad en Atención Médica, reconocemos la importancia de brindarle a todo el mundo una atención médica segura, efectiva y centrada en el paciente. Una parte clave de la atención médica de calidad es garantizar que los pacientes puedan comunicarse claramente con sus proveedores médicos.
Para las personas sordas, con pérdida auditiva, sordociegas o con discapacidades del habla, las barreras de comunicación pueden hacerles más difícil el programar citas, hablar sobre síntomas, entender planes de tratamiento o manejar el cuidado de seguimiento. Los servicios sin costo de Puerto Rico Relay ayudan a cerrar esas brechas y apoyan el acceso equitativo a la información y los servicios médicos.
Cuando la comunicación es accesible, los pacientes pueden tomar decisiones informadas, defender sus necesidades y recibir la atención de alta calidad que merecen.
Obtén más información sobre los servicios sin costo de Puerto Rico Relay: PuertoRicoRelay.com/es
💙
ID: [Logotipo de Puerto Rico Relay. “Semana de la Calidad en Atención Médica. La comunicación accesible conduce a una mejor atención. PuertoRicoRelay.com/es.”]

06/10/2026

Today, we join the global movement recognizing the 50 million people living with cerebral palsy, their families, and supporters around the world. The World CP Organization is asking everyone to share the change they want to see and tag a local leader, business, or community organization that can help make it happen. We're tagging ourselves in! 🙌

Every voice matters, and together we can build more inclusive communities where everyone has the opportunity to connect, participate, and thrive. At Puerto Rico Relay, accessibility is the foundation of everything we do. We are proud to support individuals living with cerebral palsy who may experience speech differences through a variety of no-cost telecommunications services, including:

📞 Speech-to-Speech (STS)
💻 IP Relay
⌨️ Hearing Carry Over (HCO)

These services help ensure that people with speech differences can communicate confidently, access essential services, maintain employment, connect with loved ones, and participate fully in everyday life.

To learn more about Puerto Rico Relay services and how we can support you visit PuertoRicoRelay.com

And to learn more about World Cerebral Palsy Day visit: https://worldcpday.org/

ID: [An illustration of two women out for a walk in a park. One woman is in a wheelchair. The Puerto Rico Relay logo is in the top right. "World Cerebral Palsy Day. We are proud to support individuals living with cerebral palsy through a variety of no-cost telecommunications services, including: IP Relay, Speech-to-Speech, Hearing Carry-Over. Learn more on PuertoRicoRelay.com."]

01/10/2026

During Blindness Awareness Month, we recognize the importance of creating an inclusive world where people who are DeafBlind or are Deaf with Low Vision have equal access to communication, information, and opportunities.

At Puerto Rico Relay, we are dedicated to offering no-cost communication services that help individuals stay connected, independent, and engaged with their communities.

Some of the resources we offer are:

TeleBraille: Connects individuals who are DeafBlind using Braille TTY devices and allowing them to communicate over the phone through relay services.

IP Relay: Enables individuals to place and receive calls through an internet-connected device. Users type their conversation and a relay operator voices their message to the hearing party while typing responses back. IP Relay is designed to be screen-reader compatible.

Learn more about these services on: PuertoRicoRelay.com

ID: ["Puerto Rico Relay, Promoting Communication Access for Everyone. Blindness Awareness Month.” A photo of a man walking in a park with a white cane.]

27/09/2026

Hoy celebramos el Día Mundial de las Personas Sordas y el poder de la comunicación accesible. Puerto Rico Relay se enorgullece de apoyar a la comunidad sorda con servicios de relay confiables que ayudan a facilitar conversaciones y crear conexiones. 💙🤟
ID: [Una ilustración colorida de un hombre y una mujer haciendo la seña de “ILY” el uno al otro, rodeados de arcoíris en tonos de los años 70. “Día Mundial de las Personas Sordas.” El logotipo de Puerto Rico Relay está en la esquina superior derecha de la imagen.]

20/09/2026

La inclusión en el lugar de trabajo es importante para la felicidad de los empleados.
Cuando las personas sordas, sordociegas o que tienen pérdida auditiva o diferencias del habla obtienen acceso a herramientas de comunicación efectivas, pueden participar plenamente en las reuniones, colaborar con sus colegas y aportar su mejor trabajo con confianza.
Puerto Rico Relay ayuda a eliminar las barreras de comunicación al proporcionar formas accesibles de hacer y recibir llamadas telefónicas, conectarse con clientes, comunicarse con compañeros de trabajo y participar en las actividades del lugar de trabajo.
El impacto va más allá de la accesibilidad. Los empleados que cuentan con las herramientas que necesitan para comunicarse de manera efectiva a menudo experimentan:
✅ Mayor independencia y confianza
✅ Más participación y colaboración
✅ Menos estrés y fatiga al comunicarse
✅ Conexiones más sólidas con colegas y clientes
✅ Una experiencia laboral más positiva e inclusiva
Las organizaciones que invierten en el acceso a la comunicación envían un mensaje poderoso: todos merecen la oportunidad de tener éxito. Comunícate con Puerto Rico Relay hoy mismo para programar una presentación en persona con un especialista en alcance comunitario, para que puedas fomentar en el trabajo un ambiente que brinde mayor felicidad a tus compañeros de trabajo y empleados.
www.PuertoRicoRelay.com
ID: [Dos baristas están de pie con orgullo afuera de su tienda. El logotipo de Puerto Rico Relay. “La inclusión en el lugar de trabajo es importante para la felicidad de los empleados.”]

10/09/2026

Andy, who stutters, shared that before using Speech-to-Speech, he often worried about how people on the other end of the phone might react. Since discovering the service, that has changed. “I make all my phone calls independently now,” he said.

Andy’s comment came from his real experience using Speech-to-Speech and navigating phone calls in everyday life.

To learn more about Speech-to-Speech visit puertoricorelay.com/sts

ID: [Andy, a man with short grey hair wearing a blue plaid shirt talks on the phone from an office. “I make all my phone calls independently now,” he said.,” - Andy, an STS User.]

01/09/2026

IP Relay permite a las personas sordas, sordociegas, que tienen dificultad para oír o discapacidad del habla, hacer o recibir llamadas usando un conexión de internet, una computadora, una tableta o un teléfono inteligente. Simplemente escribe al operador lo que deseas decir, luego el operador retransmite el mensaje a la persona que llamaste y te escribe su respuesta.

Descripción de la imagen: [El logotipo de Puerto Rico Relay. IP Relay permite a las personas sordas, sordociegas, que tienen dificultad para oír o discapacidad del habla, hacer o recibir llamadas usando un conexión de internet, una computadora, una tableta o un teléfono inteligente.”]

27/08/2026

Q: Is STS only for people with speech disabilities, or can anyone call a Speech-to-Speech user with relay services?

A: Speech-to-Speech (STS) is a service designed specifically for people with speech disabilities or differences that make communicating by phone difficult.

As well as anyone who wants to call them!

STS is a fantastic communication tool that allows user’s spoken words to be re-voiced by relay operators on calls when needed for clarity. Some examples of people who utilize this service are those with a stutter, people with trachea tubes, or those who use voice synthesizers.

You can learn more about STS on

puertoricorelay.com/speech-to-speech/

Video Description: [An animated robot in teal and yellow talks about Speech-to-Speech. “Is STS only for people with speech disabilities, or can anyone call a Speech-to-Speech user with relay services? Great question! Speech-to-Speech (STS) is a service designed specifically for people with speech disabilities or differences that make communicating by phone difficult. As well as anyone who wants to call them! STS is a fantastic communication tool that allows user’s spoken words to be re-voiced by relay operators on calls when needed for clarity. Some examples of people who utilize this service are those with a stutter, people with trachea tubes, or those who use voice synthesizers. Learn more by visiting our website.” Puerto Rico Relay logo and puertoricorelay.com/speech-to-speech/.]

19/08/2026

Historias como la que comparte el educador Samuel Dunsiger son exactamente la razón por la que la visibilidad de la discapacidad es tan importante.
"No se habla lo suficiente sobre la discapacidad en el salón de clases. No se ha normalizado, y sí debería estarlo. Es precisamente por eso que empecé a hablarles a mis estudiantes sobre mi tartamudez. Me ha ayudado tanto a enfrentar esos pensamientos de '¿y qué pasa si...?' y a sentirme más tranquilo, al igual que sentar las bases para iniciar una conversación sobre la discapacidad en el aula escolar."

Dirección

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Página web

http://www.puertoricorelay.com/es

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