09/10/2020
في تاريخ 13/01/2018 تم إرسال الرسالة التالية لسكان ولاية هاواي الأمريكية على التلفزيون والراديو والجوال.
“تهديد! صاروخ بالستي بإتجاه هاواي. ابحث عن مأوى فوري. هذا ليس إختبار”
كانت هذه الرسالة خطأ بسبب تصميم سيء قام بإرباك الموظف المسؤول عن إطلاق رسال تحذيرية لغرض الاختبار. حدث هذا الخطأ بسبب إضافة عنصر جديد في قائمة الأزرار وكان الموظف معتاد أن يضغط في مكان معين لعمل رسالة تجريبية، لكن في هذه المرة تغير مكان الزر وقام بالضغط على الزر المحدد بالأحمر، وبالتالي أصبح هناك إنذار خاطىء.
استمر هذا الإنذار لمدة 38 دقيقة ارتبك فيها جميع سكان الولاية ليعملو بالنهاية بأنه خطأ فني ليس أكثر.
التصميم مهم جداً وهذه القصة دليل واضح على أهمية دور تصميم تجربة المستخدم في أيامنا هذه.
