11/04/2024
📲 9 апреля прошел юбилейный XX форум «Телеком».
🗣️ В первом блоке спикеры обсуждали перспективы развития и будущие работающие сценарии телекоммуникационной отрасли.
В дискуссии приняли участие руководители МТС, Вымпелком, Ростелеком, представители Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
🤝 Один из блоков был посвящен клиентскому сервису, где были поставлены следующие задачи:
- на какие сервисы делаются ставки в наше время;
- как удержать пользователей и обеспечить долгосрочную лояльность.
👍 Невероятно интересным получился public talk, посвященный искусственному интеллекту.
Андрей Комиссаров, руководитель направления цифровых продуктов «Самолетум» (входит в группу «Самолет») и Андрей Себрант, директор по маркетингу сервисов «Яндекс» рассуждали о жизни и смерти, о цифровой трансформации в том числе.
👏 Каждый год представители цифрового оператора LETIT с удовольствием посещают данное мероприятие, вновь и вновь получая новые знания и ценный опыт от коллег по цеху.
