CLONAR DSS

02/02/2024

AI
Человеческие коммуникации по новому.

Александр Жадан, тот который написал диплом с помощью GPT, снова в инфополе ведущих СМИ, в том числе тех, которые прямо про бизнес https://www.bfm.ru/news/543264
Теперь GPT помогла найти спутницу жизни)

Если Вы пока настроены скептично, и Вы занимаетесь бизнесом, то очень рекомендую покопать эту тему, что бы не отстать в конкурентной гонке.

Если у Вас нет бизнеса, то следите внимательно и будьте готовы что с Вами изначально от компании полноценно, быстро и качественно общается робот, а Вы про это и не будете догадываться. Да и не важно, важно что вопрос решился. В продажах, трудоустройстве, клиентском сервисе.

Все предварительные коммуникации в эффективных компаниях теперь будут делать роботы. Они дешевле, быстрее, качественнее, надежнее. И только потом передавать подготовленные материалы людям.

Любовь - наша цифровая менеджер по продажам, первая в Российской Федерации ( www.zheleznyak.ai) уже продает сама себя и наши продукты, дает нам солидный трафик новых клиентов.

Вера - наша цифровая менеджер по HR, первая в Российской Федерации, на данный момент на внутренних тестах, начнет работать с нашими кандидатами для закрытия растущих вакансий ZHELEZNYAK AI с 05.02.2024.
Если нужна и Вам - открыта предзапись в лист ожидания.

Нейросеть больше года общалась с девушками вместо Александра. Всего их было больше 5 тысяч. Мужчина корректировал работу программы, настраивал алгоритмы ответов и ...

13/12/2021

Взаимодействие с клиентами начинается с первого впечатления ваших клиентов о вашем бренде и продолжается за счет постоянных взаимодействий, способствующих повышению лояльности 📈

Рассмотрим 5 способов улучшить ваше взаимодействие с клиентами:

1️⃣ Создайте четкое видение взаимодействия с клиентами

Первым шагом в вашей стратегии взаимодействия с клиентами является четкое видение, ориентированное на клиента, которое вы можете сообщить своей организации. Самый простой способ определить это видение – создать набор утверждений, которые действуют как руководящие принципы.

2️⃣ Сегментируйте своих клиентов

Следующий шаг в развитии вышеупомянутых принципов работы с клиентами – это воплотить в жизнь различные типы клиентов, которые имеют дело с вашим отделом поддержки🤝. Если ваша организация действительно хочет понять потребности и желания клиентов, она должна уметь общаться и сопереживать ситуациям, с которыми сталкиваются ваши клиенты.

3️⃣ Создайте эмоциональную связь со своими клиентами

Вы слышали фразу: «дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите»?🙌

Исследование, проведенное Журналом потребительских исследований, показало, что более 50% опыта с клиентами основано на эмоциях, поскольку эмоции формируют отношение, которое определяет решения👍

Клиенты становятся лояльными, потому что они эмоционально привязаны и помнят, что они чувствуют, когда пользуются продуктом или услугой. Бизнес, который оптимизируется для эмоциональной связи, превосходит конкурентов по росту продаж на 85%🔥

4️⃣ Предоставьте клиентам индивидуальную поддержку

Любой клиент хотел бы чувствовать, что вы адекватно понимаете его индивидуальные потребности😊. Они могут чувствовать себя так, если вы сможете предоставить индивидуальные решения для их потребностей. Как только они почувствуют, что их слушают, они могут продолжить вести с вами дела и направить вас к своим друзьям и близким.

5️⃣ Используйте качественную структуру для развития вашей команды

Выполнив описанные выше действия, вы теперь знаете, что клиенты думают о качестве вашего сервиса по сравнению с принципами обслуживания клиентов, которые вы определили. Следующим шагом является определение потребностей в обучении для каждого отдельного члена вашей группы поддержки клиентов😉

10/12/2021

В компании, где внедрен цифровой консультант, неуклонно растет прибыль, потому что происходит не только привлечение клиентов, но и их крепкое удержание😏👍

09/12/2021

ТОП-10 КНИГ О ТОМ, КАК УЛУЧШИТЬ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

Собрали для вас подборку из 10 лучших книг о клиентоориентированности и работе с покупателями ⬇

1️⃣ Питер Фейдер, Сара Томс. "Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху".

Клиентоцентричность — подход, при котором информация о клиенте ставится в основу маркетинговой стратегии компании.

2️⃣ Роберт Дью, Сайрус Аллен. "Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень".

Авторы рассказывают, зачем создавать клиентский опыт и что делать, чтобы клиенты всегда выбирали вас.

3️⃣ Евгений Щепин. "Энергия клиента: Как вывести бизнес на новый уровень".

Вы узнаете, как понять, чего клиент хочет на самом деле, перестанете бояться критики и начнете использовать её во благо компании.

4️⃣ Джоуи Коулман. "Никогда не теряйте клиента: Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней".

Коулман рассказывает, как превратить нового клиента в лояльного и пожизненного.

5️⃣ Махан Кхалса, Рэнди Иллинг. "Честные продажи = клиенты навсегда: Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения".

В книге описывается концепция честных продаж, чтобы помочь клиентам достичь успеха.

6️⃣ Илья Балахнин. "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности".

Карта поможет выстроить маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

7️⃣ Алан Сигел, Айлин Этцкорн. "Кратко. Ясно. Просто."

Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности — тем больше она выигрывает от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.

8️⃣ Чарльз Шваб. "Инвестиционная революция: Как мы сделали биржу доступной каждому".

История Шваба — история одной компании, которая смогла изменить целую индустрию, став клиентоориентированной.

9️⃣ Роберт Россман, Мэтью Дюрден. "Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом".

Авторы научат вас конструировать новые впечатления и реконструировать уже существующие.

🔟Борис Шпирт. "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем".

В книге рассказывается, как соблюдать баланс между желанием сделать для клиента как можно больше и необходимостью действовать в интересах компании.

Поделитесь в комментариях, какие книги по взаимоотношению с клиентами вы бы порекомендовали прочесть?😊📖

08/12/2021

3 ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ ЦИФРОВОЙ ПРОДАВЕЦ ПОВЫСИТ ВАШИ ПРОДАЖИ НА 35%

В современном мире новые методы искусственного интеллекта помогают значительно улучшить работу компаний и обогнать конкурентов☄️. Все это обеспечивается повышением уровня обслуживания клиентов, а также сокращением расходов.

❗️ Только представьте, цифровой продавец до 35% повышает уровень продаж📈, сокращая при этом расходы и улучшая взаимодействие с клиентами.

За счёт чего повышается эффективность работы?🤔

1️⃣ Цифровой консультант обеспечивает двойную эффективность.

Анимированный персонаж реализует лучший сценарий взаимодействия с клиентами, подстраивая свои ответы под интересы конкретного человека🙌

Контроль над цифровым специалистом со стороны менеджера позволяет отслеживать качество разговора с клиентом и закрывать все его возражения. Что обеспечивает не только увеличение заинтересованности продуктом, но и рост продаж👍

2️⃣ Каждого аватара мы наделяем не только знаниями, но и душой.

Над каждым персонажем ведется глубинная работа в течение нескольких месяцев. Наши специалисты тщательно прорисовывают🎨 образ аватара, придают его голосу приятное звучание. А также создают для него такую мимику и жестикуляцию, которая будет притягивать внимание людей.

В итоге получается персонаж, который воплощает лучшую версию человека: с высоким уровнем знаний, быстрой скоростью выполнения задач и палитрой приятных эмоций🤗

3️⃣ Один персонаж может содержать неограниченное количество диалогов.

Мы подробно изучаем продукт и составляем для каждого цифрового консультанта индивидуальный сценарий разговора (скрипт диалога)💭.

А также разрабатываем креативный сюжет, в котором персонаж будет взаимодействовать с клиентами и совершать продажи🎯. При этом количество и объем каждого разговора не имеет границ и зависит только от предпочтений наших клиентов.

Оставьте в комментариях 🔥, если вы тоже нацелены увеличить свой уровень продаж!💰

28/05/2021

Закрепляя успех достигнутый на международном форуме инноваций и изобретений Архимед, приглашаем Вас на выставку Неделя Ритейла 2021.
Это знаковое и масштабное событие отрасли, которое обязательно посетить всем игрокам рынка. Компания CLONAR DSS уже на следующей неделе с 31 мая по 04 июня представит Вашему вниманию продавцов и консультантов будущего, с которыми вы сможете пообщаться лично и оценить все достоинства и удобства этой технологии.
Приглашаем на стенд 2.7 компании Interactive Group, где вы познакомитесь с Сомелье - цифровым продавцом алкоголя, Ириной - продавцом электроники и уже любимым многими забавным парнем Кевином - продавцом детских товаров .
А кроме того, мы сможем обсудить и предложить Вам различные способы автоматизации и повышения эффективности Вашего бизнеса средствами программных роботов и искусственного интеллекта.
Ждем Вас с 31 мая по 04 июня 2021 года, Центр Международной Торговли, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12. https://retailweek.ru/program/day1.html
Среда, четверг и пятница - свободные дни для посещения экспозиции, для посещения в понедельник и вторник будет необходимо оформить пропуск по промокоду для наших гостей, который направим Вам по отдельному запросу.

26/03/2021

Мы получили внимание и радость. Наши гости - удовольствие и удивление. Многие заглядывали в подсобное помещение, проверить нет ли подвоха)). Все честно. Продажи там, где телевизор.

26/03/2021

Это успех, Друзья!
Во первых это улыбки и удовольствие людей от общения с КЛОНАРом. Этот парень очаровал как девушек разных возрастов и должностей, так и вызвал уважение парней под разными погонами и пока без таковых. Люди, получив удовольствие от общения с Кевином возвращались и приводили друзей, коллег, детей. Преподаватели возвращались с группами студентов специально показать воочию сегодня технологию завтрашнего дня.
И конечно очень приятно признание международного жюри, которое среди многих других проектов и разработок крупнейших российских вузов и компаний, выбрало проект "Цифровой консультант" лучшим изобретением в сфере информационных технологий.
И дополнительно ко всему этому получено огромное количество идей на использование технологии по сценариям, которые до этого не рассматривались.
Огромное спасибо всем нашим новым Партнерам и Друзьям!

14/03/2021

CLONAR ищет Партнеров для развития проекта "Цифровой сомелье"

Денег не просим. Предлагаем продвижение Вашего БРЕНДА. Как ритейлера, так и производителя / винного дома.

CLONAR DSS номинирован представлять лучшие инновационные идеи в бизнесе от Краснодавского края на XXIV международной выставке - салоне изобретений Архимед 2021, г. Москва.
https://www.archimedes.ru/salon-innovation-rus
И мы можем показать Ваш БРЕНД нашей технологией

Что предлагает CLONAR?
Презентация будет проводится на мониторе 8К диагональю 120 дюймов, поэтому графика и звук будут максимально эффектны
Цифровой консультант CLONAR познакомит посетителей салона Архимед с продукцией Вашего БРЕНДА посредством полноценной цифровой демонстрации предложенного ассортимента :
1. Расскажет о коллекции вин Вашего БРЕНДА
2. Выделит, опишет и порекомендует новинки и особо удавшиеся вина сезона
3. Расскажет и даже покажет что такое терруар, роза ветров, почва и климат и что это значит для формирования качества напитка богов
4. Расскажет и покажет производственный процесс, тех людей которые с такой любовью и профессионализмом создавали эти вина, современные производственные линии и легендарные горные тоннели, в которых хранятся вина.
5. Расскажет и покажет о многочисленных наградах и признании , полученных напитками на престижнейших выставках
6. Покажет, расскажет о гастротуризме и пригласит побывать там, где производится этот напиток.
7. Предложит приобрести любую из представленных бутылок вин. Или партию. Возможность завершения сделки (продажа) требует обсуждения .
8. Покажет презентационный ролик Вашего БРЕНДА
Цифровой консультант CLONAR предоставит информацию компании Партнера:
1. Предоставит отчет о проведенных сессиях дегустации вин, соберет аналитику о клиентах, их запросах и мнениях о дегустируемых винах.
2. Предоставит видеозаписи взаимодействия посетителей салона с CLONAR в процессе дегустации вин.

Что необходимо от Партнера?
1. Рекламный материал в электронном формате - фото товарных позиций, видео о бренде, заводе, фото/видео виноградников.
2. Возможно больше информации по каждому представляемому вину
3. Желательно сомелье, с которым обсудить и утвердить содержание представления вин
4. Партию представляемых вин для реальной дегустации гостями салона
5. Разрешение от Партнера на предоставление информации о винах.

К сожалению, у нас очень мало времени, выставка проводится 23-26.03.21. Если Ваш бизнес нацелен на инновационное развитие не в ногу со временем, а с опережением конкурентов, то торопитесь с нами связаться.

XIX Московский международный Салон изобретений и инновационных технологий «Архимед-2016»

14/03/2021

CLONAR ищет Партнеров для развития проекта "Цифровой продавец электроники"

Денег не просим. Предлагаем продвижение Вашего БРЕНДА. Как ритейлера, так и производителя / вендора.

CLONAR DSS номинирован представлять лучшие инновационные идеи в бизнесе от Краснодавского края на XXIV международной выставке - салоне изобретений Архимед 2021, г. Москва.
https://www.archimedes.ru/salon-innovation-rus
И мы можем показать Ваш БРЕНД нашей технологией

Что предлагает CLONAR?
Цифровой консультант CLONAR познакомит посетителей салона Архимед с новейшими устройствами компании Парнера посредством полноценной цифровой демонстрации предложенного ассортимента устройств:
1. Расскажет о характеристиках и особенностях моделей
2. Покажет фото и видео устройств
3. Продемонстрирует качества моделей на примере рекламного контента
4. Докажет преимущества перед конкурентами
5. Расскажет про успешные кейсы B2B
6. Предложит приобрести любую из представленных моделей. Возможность завершения сделки (продажа) требует обсуждения .
Цифровой консультант CLONAR предоставит информацию компании Парнера:
1. Предоставит отчет о проведенных сессиях демонстрации моделей, соберет аналитику о клиентах, их запросах и мнениях о демонстрируемых моделях
2. Предоставит видеозаписи взаимодействия посетителей салона с CLONAR в процессе демонстрации моделей
3. Соберет и предоставит информацию о заинтересовавшихся кейсами B2B посетителях салона для дальнейшего взаимодействия.

Что необходимо от Партнера?
1. Перечень рекламируемых устройств .
2. Имеющийся рекламный материал о предлагаемых устройствах.
3. Описание и цены устройств.
4. Демонстрационная модель устройства (sample), каждого в 1 экземпляре.
5. Разрешение от Партнера на предоставление информации об устройствах.

К сожалению, у нас очень мало времени, выставка проводится 23-26.03.21. Если Ваш бизнес нацелен на инновационное развитие не в ногу со временем, а с опережением конкурентов, то торопитесь с нами связаться.

XIX Московский международный Салон изобретений и инновационных технологий «Архимед-2016»