Access One Media Ltd.

11/09/2015

AOM.Follow - это умная площадка, соединившая в себе мобильное устройство и специальное программное обеспечение с передовыми технологиями и сервисами.

Планшетный компьютер с установленным AOM.Follow является мультиязычным персональным ресепшеном для гостя отеля.

Специально разработанная CMS (Content Management System) позволяет быстро обновлять содержимое разделов на всех устройствах.

Основные разделы:

- Room Service
- Папка гостя
- Заказ такси
- Гид по развлечениям
- Новости
- Магазин отеля
- Специальные предложения
- Интерактивная карта
- Погода
- Система отзывов
- Рекламные инструменты
- Аналитические модули: CSI, KPI, HIS
- Русская и Английская версия
- Индивидуальный дизайн
- Техническая поддержка

Follow прост в использовании, экономически эффективный и помогает поддержать современную эко-философию и “зеленый” подход.

Конечно, Follow не предназначен для полной замены классического взаимодействия гостиницы с гостем. Основная задача нашей системы – предоставить постояльцу возможность доступа к услугам гостиницы и ее партнеров в любой момент на наиболее комфортном языке, а оперативность исполнения и знание потребностей гостя позволят управлять отелем наиболее эффективным способом.

Мобильные технологии распространяются стремительно. Лучшие отели мира уже вступили в эту гонку.

26/05/2015

Гости отелей смогут получить бесплатный доступ к самым авторитетным СМИ в мире.

С каждым годом все реже можно увидеть в отелях бесплатные печатные издания, которые раньше были доступны всем постояльцам, желающим всегда быть в курсе событий или же просто почитать прессу во время завтрака.

В связи с тем, что далеко не все бизнес-путешественники готовы платить за платный доступ к онлайн версиям популярных изданий, The New York Times и Financial Times запустили с отелями партнерскую программу, благодаря которой все постояльцы данных объектов подключившись с помощью своего ноутбука, планшета или смартфона к гостиничной сети Wi-Fi, смогут получить доступ к специальному сервису с онлайн версиями указанных изданий бесплатно.

В то время как новый сервис обеспечивает гостям доступ к актуальной информации и аналитическим данным, отели по-прежнему могут брендировать посадочную страницу своим названием и логотипом, подобно стикеру, который ранее размещали на газете или на специальном мешке для прессы, вешающимся на двери гостиничного номера.

Онлайн сервис NY Times и Financial Times Digital Access в настоящее время принимает запросы от заинтересованных партнерских отелей. Для того, чтобы узнать возможность и условия подключения вашего отеля к данной программе, нужно отправить запрос на e-mail: [email protected].

Источник: http://prohotelia.com.ua/2015/05/digital-access-program-nyt-and-ft/

30/03/2015

Путешественники готовы отказаться от с**са и смартфонов ради бокала элитного вина.

Гостиничная сеть Sheraton Hotels & Resorts опубликовала результаты исследования тенденций употребления вина во время путешествий, которое проводилось совместно с ведущей аналитической компанией StudyLogic.

Полученные результаты не только содержат ценные сведения о тесной взаимосвязи вина и путешествий, но раскрывают интересные статистические данные, согласно которым в большинстве случаев вино играет более важную роль, чем с**с, социальные сети, смартфоны, SPA и тренажерный зал.

Вино играет важную роль в отдыхе и расслаблении, как дома, так и во время путешествий. Респонденты, скорее всего, отказались бы от смартфонов на день (29%), от с**са на неделю (23%) или от своих аккаунтов в социальных сетях на неделю (23%) ради бокала качественного вина премиум категории. После долгого дня каждый второй опрошенный предпочел бы провести время за бокалом вина (48%), а не со смартфоном/планшетом (15%) или со своей второй половиной (15%). Вино является наиболее предпочтительным способом расслабиться во время путешествия (57%), опережая SPA (23%) и тренажерный зал (12%).

Употребление вина увеличивается во время путешествий, поскольку путешественники больше склонны к развлечениям и легким тратам. 60% респондентов отметили, что они пьют больше вина во время путешествий. 74% предпочитают во время путешествий дегустировать новые сорта вин. Более половины опрошенных (54%) готовы платить больше за бокал или бутылку элитного вина непосредственно во время путешествия.

«Результаты этого исследования подтвердили важность наличия первоклассных, но доступных винных программ. Программа Sheraton Selects Wine предназначена для того, чтобы обеспечивать наличие разнообразных предложений превосходных вин, которые будут доступны нашим гостям» - отмечает Хойт Харпер, главный бренд-менеджер Sheraton Hotels & Resorts.

Источник: http://prohotelia.com.ua/2015/03/travelers-wine-drinking-habits/

12/03/2015

Исследование TripBarometer 2015 года.

TripAdvisor представил результаты крупнейшего в мире исследования тенденций среди предприятий гостиничного бизнеса и путешественников.

Инфографика TripBaromater 2015 года позволяет ознакомиться с тем, как меняются расходы путешественников из России, и узнать индекс уверенности отельеров в России.

See more: http://www.tripadvisor.ru/TripAdvisorInsights/n2598/issledovanie-tripbarometer-2015-goda-rossiya-ekonomika-mezhdunarodnogo-turizma

Крупнейшее в мире исследование тенденций среди предприятий гостиничного бизнеса и путешественников.* Загрузите отчет по всем странам мира в разделе "Загрузить вспомогательные документы". Инфографика TripBaromater 2015 года позволяет ознакомиться с тем, как меняются расходы путешественников из России…

27/02/2015

Ночь в отеле вместе с Годзиллой.

Поклонники знаменитого фильма о грозном морском чудовище смогут провести ночь в номере с Годзиллой. Японский отель Gracery предлагает своим гостям уникальный сервис – тематические апартаменты Godzilla Room.

В номере находится статуя знаменитого чудовища, выполненная в человеческий рост. Статуя изображает знаменитый кадр, где Годзилла наступает на Токио. Кроме того, постояльцы номера будут спать на кровати, над которой занесена лапа злобного ящера, так что утреннее пробуждение будет, мягко говоря, не слишком комфортным – спросонья и впрямь может показаться, что через секунду эта лапа опуститься прямо на вас. Провести ночь с Годзиллой можно будет за 335 долларов.

А еще в отеле есть номер, из специального окна которого можно разглядеть голову Годзиллы. Окно в номере Godzilla Viewing передает весьма реалистичное изображение 12-метровой головы чудовища.

Источник: http://prohotel.ru/news-217842/0/

26/02/2015

Фотография вместо тысячи слов - Instagram.

Гостиничная сеть Conrad Hotels and Resorts , основанная Hilton Worldwide, дает гостям возможность бронировать номера, нажав на фото на Instagram.

При нажатии на фотографию ссылка приводит клиентов на страницу бронирования номера. В Conrad используют технологию Like2Buy от Curalate – фирмы визуального маркетинга, которая позволила им превратить фотографии на Instagram в средства заработка.

В прошлом году исследования Forrester Research показало, что Instagram принес брендам в 58 раз больше вовлеченных клиентов, чем Facebook и в 120 больше, чем Twitter. На конец 2014-го года, Instagram стала третьей по популярности социальной сетью среди путешественников, сообщает PhoCusWright. Эта исследовательская компания обнаружила, что 83% путешественников активно пользуются Facebook, 38% - Twitter и 29% - Instagram.

Среди поколения «миллениума» процент пользователей Instagram подскочил до 50. Гостиницы активно продвигают свои услуги этим молодым клиентам, которые в будущем станут их основной целевой аудиторией.

«Instagram представляет собой особую привлекательность, потому что эта сеть очень быстро растет. Она очень популярна среди молодых путешественников – таких желанных «миллениумов. Эта соц. сеть очень визуальна и мотивирует на совершение покупок», - заявляет Дуглас Киунби, вице президент исследовательской компании PhoCusWright.

Источник: http://hotelier.pro/news/item/228-insta

24/02/2015

Отельный FAQ. Как ресторану в гостинице завладеть вниманием поколения Миллениума?

Google и Ipsos опубликовали результаты своего последнего исследования предпочтений самых сложных потребителей современности - представителей поколения Миллениума. Они проанализировали привычки пользователей, связанных с использованием мобильных устройств и просмотром видео, о которых будет интересно узнать владельцам гостиничного бизнеса.

Поколению Миллениума нравится смотреть вдохновляющие, забавные или интересные видеоролики - и невероятно популярным трендом, который сумел объединить все три категории, стали видео на YouTube, связанные с едой. За прошлый год количество подписчиков кулинарных каналов увеличилось на 280%, активность пользователей на каналах, посвященных кулинарии, выросла на 118%. Поколение Миллениума просматривает на YouTube на 30% больше контента, связанного с едой, чем представители любой другой демографической категории.

Поколение Миллениума - это визуалы до мозга костей, которые особенно трепетно относятся различным видео. Именно поэтому, если в своем видеоролике вы совместите информацию об отеле с историей на кулинарную тематику, то, несомненно, заинтересуете их.

Ресторан в вашей гостинице может дать вам превосходные идеи и возможности для создания контента, который идеально подходит для привлечения потребителей поколения Миллениума, столь неравнодушных к мобильным устройствам.

Например, можно снять серию программ, в которых вы покажите, как быстро приходится работать шеф-повару и его персоналу, а также веселую атмосферу, которая царит на кухне. Также можно снять пошаговую видеоинструкцию приготовления самого популярного блюда в вашей гостинице (а затем предложите туристам приехать к вам и попробовать его).

Не стоит ограничиваться обычным рассказом о своем меню и блюдах дня. Вам необходимо не просто рассказать аудитории о том, что вы им предлагаете, а показать, какие невероятные идеи приходят в голову вашим поварам. Покажите страсть, которую вы испытываете к еде, используя цифровые технологии, которыми живет поколение Миллениума. Только так вы сможете действительно заинтересовать эту огромную аудиторию.

Помните, что поколение Миллениума просматривает контент, связанный с едой, не потому, что им больше нечем заняться. Они делают это потому, что он вдохновляет их, позволяет увидеть и попробовать что-то неизвестное, а также открывает новые возможности для общения. Любая гостиница может воспользоваться этим шансом и создать серию нового, интересного контента, который позволит ей выстроить крепкие и надежные отношения с поколением Миллениума.

Полный текст: http://hotelier.pro/sales/item/223-restoran

18/02/2015

Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать.

Компания Amadeus, специализирующаяся на технологиях для путешествий, издала ряд отчетов о том, к чему гостиницы будут стремиться к 2020 году. Выводы сделаны на основании отзывов клиентов, их пожеланиях и ожиданиях. Акцент – на инновациях, ведь уже сейчас люди создают запрос на более гибкое и персонализированное обслуживание.

Представьте себе гостиничный комплекс, реагирующий на одно-единственное прикосновение к его компьютерной системе. Представьте себе планшеты, установленные в каждой комнате, выступающие в роли виртуального консьержа. Смартфоны или программы, которые позволят вам зарегистрироваться без непосредственного общения с людьми, и попасть в свой номер, открыв дверь при помощи мобильного телефона.

Возможно ли, что в будущем нас ждет переход от традиционного обслуживания в гостиницах к полностью компьютеризованному? Возможно ли, что новое поколение туристов в корне изменит влияние мобильных технологий на гостиницы? Что произойдет, когда новая волна «безмолвных путешественников» вольется в цифровой мир?
Конечно, мы не в силах ответить на все эти вопросы… пока. И все же, многие отельеры по всему миру решили двигаться именно к таким футуристическим переменам и активно внедряют технологические новинки в свои планы. Они облегчают жизнь гостям и создают для них уникальный вид обслуживания.

Источник: http://hotelier.pro/etc/item/211-l-trends

12/02/2015

В Marriott раздают камеры GoPro.

В Marriott International в ход идет все, от SnapChat до музыкальных видео, для того, чтобы изменить репутацию бренда с закоснелой и вычурной на молодёжную и новаторскую. Последняя из подобных попыток возникла в результате сотрудничества GoPro и ведущего бренда Marriott - Marriott Hotels.

Гости, забронировавшие номера в одной из 17-ти гостиниц Marriott, участвующих в акции (а все они расположены на Карибах или в Латинской Америке), могут получить при регистрации камеру для экстремальных съемок GoPro Hero4 для тестирования. Соответственно, их поощряют выкладывать свои видео с GoPro в социальных сетях, используя хэштеги , и .

Источник: http://hotelier.pro/news/item/199-marriott-gopro/199-marriott-gopro

Видео: https://www.youtube.com/watch?v=3IJd0OS6wE4

23/01/2015

Ричард Брэнсон старый волк, в отелях для женщин знает толк.

Каким должен быть отель, чтобы можно было назвать его дружелюбным для женщин? Эксцентричный миллиардер Ричард Брэнсон (на фото в центре), которому ничто женское не чуждо, утверждает, что знает!

Его первый отель сети Virgin Hotels, открытый в Чикаго, специально спроектирован с учетом потребностей путешествующих женщин. Хорошее освещение, дополнительное пространство в шкафу для вещей, дополнительные ящики и большие душевые - вот неполный список характерных особенностей. Ведь только тот отель, который учитывает потребности всех категорий клиентов, может действительно называть себя лучшим.

Читать полностью: http://www.economist.com/blogs/gulliver/2015/01/women-friendly-hotels

21/01/2015

Москва - "Не просто город"

У Москвы появилась туристическая символика и слоган, сообщил на совещании в правительстве столицы председатель комитета по туризму и гостиничному хозяйству Сергей Шпилько.

"На выставках и других туристических мероприятиях будет использоваться новая туристическая символика Москвы, логотип уже защищен юридически. Туристический логотип Москвы представляет собой название столицы разноцветными буквами, изображенный уникальным шрифтом.

Шпилько напомнил, что в 2015 году расширится ряд столичной сувенирной продукции, продолжится разработка мобильных приложений для иностранных туристов. В частности, в ближайшее время Москомтуризм начнет разработку мобильного гида для корейских туристов.

Кроме того, с 1 января у китайских туристов в столице уже появилась возможность пользоваться первым бесплатным мобильным путеводителем на китайском языке "TopTripTrip - Москва".

16/01/2015

Новое приложение Booking Now для спонтанных путешественников

15 января 2015 года cервис интернет-бронирования отелей Booking.com выпустил приложение для быстрого бронирования апартаментов Booking Now.

Директор по маркетингу Booking.com Пол Хеннесси (Paul Hennessy) рассказал Mashable, что около половины заявок на бронирование в Booking.com, получаемых сервисом за 48 часов до заселения, приходят с мобильных устройств, и новое приложение - прямой ответ на нужды пользователей.

Вопрос со спонтанными путешествиями актуален не только для молодежи, считает Хеннесси, но и для людей старшего и пожилого возраста. Он также упомянул, что срочное бронирование с мобильных устройств поможет отелям, которые раньше полагались на приходящих с улицы посетителей.

Сервис Booking.com — не первый, кто решил создать приложение для бронирования отелей в последнюю минуту. Тем не менее, база с 580 тысячами отелей делают его серьезным игроком на этом рынке. До этого момента лидером в данной сфере был мобильный сервис HotelTonight. Mashable считает, что именно приложение HotelTonight могло вдохновить Booking.com на создание Booking Now.

Booking Now предлагает доступные варианты размещения, учитывая заданные пользователем предпочтения по цене и сервису (наличие парковки, завтраков, Wi-Fi и прочее). Приложение запоминает требования путешественника для последующих рекомендаций, а после выбора отеля прокладывает маршрут на карте.

15 января 2015 года Booking Now стал доступен для пользователей из США в App Store, а в течение нескольких недель приложение начнет работу в других странах.

Источник: http://siliconrus.com/2015/01/booking-now/