What are the opening hours?

Monday 09:00 - 18:00 Tuesday 09:00 - 18:00 Wednesday 09:00 - 18:00 Thursday 09:00 - 18:00 Friday 09:00 - 18:00

Devino Telecom, Улица Театральная аллея, 3с1, Moscow (2026)

04/03/2022

Статистика по доставленным/недоставленным SMS на коммуникационной платформе Devino: ответ эксперта

Для планомерного развития бизнеса огромную роль играет не только успешное закрытие сделок и соответствие трендам/тенденциям на рынке — немаловажно грамотно и своевременно проводить анализ и оптимизацию по всем направлениям операционной деятельности.
Это применимо и к анализу ваших коммуникаций в общем: крайне важно получать статистические данные в режиме онлайн для анализа ваших рассылок, а также владеть информацией о расходах на рассылки.
Наш эксперт — руководитель направления развития продуктовой линейки, Тимур Мансуров — рассказывает, каким образом можно просматривать статистику по отправленным sms-рассылкам на нашей платформе: количество доставленных и недоставленных сообщений, причины ошибок доставки.

Где наши клиенты могут проанализировать статистику про доставленным/недоставленным SMS?

«После каждой рассылки платформа формирует общий отчет по отправленным и доставленным SMS и отчет по каждому номеру — вы можете видеть, доставлено ли SMS определенному контакту.
В Личном Кабинете у каждого пользователя есть раздел – детализация, где есть подробная информация о каждом отправленном сообщении – номер абонента, время отправки, время доставки, страна абонента, статус, текст сообщения и т.д. В данном разделе вы сможете найти всю нужную информацию о доставленных и недоставленных сообщения. Вы можете экспортировать отчеты в XLS-файлы.»

Агрегируя собранные данные в единую картину, ваша работа с коммуникациями обогатится возможностями для улучшения: обозначатся точки роста, появятся инсайты, придет понимание по гармоничной оптимизации на основе данных.

02/03/2022

Devino Telecom рассказывает, почему выгодно запускать рекламные рассылки в преддверии 8 марта.

28/02/2022

Зачем использовать SMS-рассылки в сфере работы автосалонов, автодилеров, сервисных центров?

С помощью маркетинговых коммуникаций, вы сможете:

1. Оперативно сообщить клиенту, что ремонтные работы завершены, указать место нахождения автомобиля, а также и время, когда владелец может его забрать.
2. Напомнить клиенту, что подошло время очередной проверки, ТО, о необходимости сменить летние шины на зимние или наоборот.
3. Пригласить клиента на тест драйв новых автомобильных моделей.
4. Предупредить о начале бонусных акций, действующих в Компании, сообщить о скидках и времени их действия.
5. Проинформировать клиентов о времени прибытия груза, об изменении цен на перевозки.

Стандартные инфоповоды для коммуникации: напоминание о ТО, запись на шиномонтаж, приглашение на тест драйв, сообщение о скидках и времени их действия.

Вы также можете использовать нестандартные инфоповоды для общения с клиентами: приглашение на премьерный показ нового автомобиля или кобрендинг с дизайнерами и марками сервисного обслуживания.

Devino Telecom поможет вашей компании всегда оставаться на связи с вашими клиентами. Подключайте смс-рассылки и обеспечивайте обратную связь с мобильными абонентами по всему миру.

25/02/2022

Digital стратегия: почему это важно для эффективных продаж в e-commerce?

Digital стратегия — это применение цифровых технологий к бизнес-моделям для формирования новых отличительных бизнес-возможностей. В будущем вся бизнес-стратегия будет Digital стратегией.

Цифровая стратегия направлена на использование технологий для повышения эффективности бизнеса, будь то создание новых продуктов или переосмысление существующих процессов. Он определяет направление, в котором организация будет следовать для создания новых конкурентных преимуществ с помощью технологий, а также тактику, которую она будет использовать для достижения этих изменений.

Цифровая стратегия ищет способы использования технологий для преобразования деятельности и, следовательно, бизнеса, тогда как ИТ-стратегия направлена на преобразование технологий в отрыве от остального бизнеса.

Важно помнить, что цифровая стратегия — это и концепция, и вещь, то есть цифровая стратегия должна в конечном итоге привести к созданию конкретного плана.

23/02/2022

Ключевые элементы эффективной воронки продаж в интернете

Ни для кого не секрет, что правильно проанализированный и продуманный путь клиента влияет на эффективность продаж компании. Предлагаем вместе с Devino Telecom проверить, использует ли ваша компания важные элементы при продажах в интернете.

Каналы трафика
Места, где могут быть ваши потенциальные покупатели: сайт, социальные сети, лендинги, маркетплейсы
2. Продукт-включатель
Очень дешевый товар, задача которого быстро сделать обычного пользователя вашим клиентом
3. Лид
Предложение, которое собирает контакты потенциальных клиентов
4. One time offer (OTO)
Единоразовое предложение купить товар с большой скидкой
5. Основной оффер
Предложение купить основной продукт или услугу
6. Допродажа
Продажа смежного товара или продукта подороже, чем купленный ранее
7. Повторный путь клиента
Поддержание отношений с клиентом и повторная цепочка продаж
8. Ремаркетинг
Работа с потенциальными клиентами, которые по какой-то причине “выпали” из воронки продаж.

Для более эффективных онлайн-продаж очень важно составлять и прорабатывать гипотетические пути клиента, а также постоянно проводить улучшения на ключевых элементах воронки.

21/02/2022

Viber рассылка

Станьте на шаг ближе к вашим клиентам, воспользовавшись выбором миллионов людей по всему миру - подключив бизнес-аккаунт для коммуникаций от Viber!

Цикл продажи B2C удлиняется и усложняется, требуется все больше касаний клиента.
Традиционные каналы коммуникаций в продажах либо уже не работают, не так эффективны (телефония – на звонки не отвечают (особенно с неизвестных номеров), email (пролистывается бегом (или вообще отписка от рассылки), либо растет их стоимость (таргетированная реклама, SMM, sms). Все это становится причиной для использования мессенджеров для коммуникации с клиентами.
По статистике Rusability, около 56% пользователей сегодня предпочитают общение с брендом через мессенджеры и соцсети, нежели через стандартный голосовой сотовый звонок.

Viber for Business - это эффективный канал для взаимодействия бизнеса с клиентами, функционал которого многократно увеличивается благодаря синергии с платформой собственной разработки, Devino.Online.

Почему стоит использовать Viber для коммуникации с клиентами?
Самая массовая часть аудитории Viber – люди в возрасте 25-54 лет (67% аудитории). Эта самый активный и платежеспособный сегмент.
Viber обладает высокой эффективностью рассылки – доставки сервисных сообщений.
Есть возможность контролировать и отслеживать как доставку сообщений, так и возможность переотправки недоставленного сообщения через SMS-сервис.
И, конечно, подключение по API, интеграция с CRM и другими информационными платформами.

Какие форматы доступны для рассылки через Viber?
Нешаблонированные сообщения
Шаблонированные сообщения
Сессии (диалоги)

Используйте функционал Viber for Business на полную через платформу Devino.Online!

https://clck.ru/bn32J

18/02/2022

Отчет The Influencer Marketing Factory

Социальная коммерция — это процесс продажи товаров непосредственно в социальных сетях. Весь процесс совершения покупок, от поиска и изучения товара до оформления заказа, может происходить без необходимости покидать социальные сети.

Такие социальные сети, как Instagram, TikTok, YouTube, постоянно вводят новые функции для торговли, призванные облегчить пользователям процесс совершения покупок. Бренды могут максимизировать свое присутствие в Интернете, а клиенты могут получить доступ к своим любимым социальным сетям, сохраняя при этом возможность совершать покупки и делиться новыми продуктами с друзьями и семьей.

📲 97% потребителей поколения Z используют социальные сети в качестве основного источника вдохновения для совершения покупок.
🎯 90% считают, что маркетинг влияния является эффективной формой общения с клиентами.
📦 83% потребителей, просматривающих TikTok, говорят, что просмотр трендового контента вдохновил их на покупку какого-либо товара в Интернете.

Электронная коммерция развивается все активнее: компании, которые не используют социальные сети теряют все больше клиентов, которые уходят к конкурентам из Tik Tok или Instagram. Интегрируйте социальные сети в коммуникацию с покупателями и повышайте лояльность ваших покупателей.

16/02/2022

Как вызывать доверие клиентов?

Согласно результатам исследования Bright Local, 23% потенциальных клиентов более вероятно свяжутся с компанией, которая показывает лица своих сотрудников. Людям интересны люди: живые фото, реальные истории и результаты. Компания должна быть максимально открыта к своим покупателям.

Поставьте себя на место потенциального клиента — это самый простой и очевидный прием, но его редко использует. Что вас цепляет, почему вы покупаете тот или иной товар, услугу? Что побуждает вас заплатить быстрее? Какие причины способствуют тому, что вы становитесь лояльным клиентом?

Ваш потенциальный клиент прежде всего друг. Люди ассоциируют и сравнивают себя с тем, что видят на сайте. Если они видят похожих людей в иллюстрациях, если замечают аспекты и контент, который им резонируют, у них срабатывает сигнал «свои». Если нет — они отстраняются.

Дайте потенциальным клиентам понять, вы такие же, как они — неидеальные люди, со своими слабостями и достоинствами.

14/02/2022

Онлайн-продажи и поддержка клиентской лояльности в социальных сетях “ВКонтакте” и “Одноклассники”

Рассказываем что такое доставка сервисных и транзакционных уведомлений пользователям социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники по номерам телефонов.

Как это работает?
Уведомления приходят от группы соответствующей компании в социальной сети.

Какие преимущества коммуникации в “ВКонтакте” и “Одноклассники”?
Экономия в 10 раз по сравнению с SMS
Большой размер текста, отправка картинок, видео, вложений
На уведомления можно отвечать! Персонализированный двусторонний канал с пользователем
SMM эффект и увеличение подписок на сообщества

Devino Telecom гарантирует доставку сообщений: уведомления доставляются только активным пользователям, которые были в социальной сети не более 7 дней назад. Также есть возможность таргетировать уведомления только на пользователей мобильных приложений.

Подключите Notify бизнес-аккаунт через официального партнера компании Mail.ru Group и используйте сервисные VK&OK-уведомлений для онлайн-продаж и поддержки клиентской лояльности в социальных сетях “ВКонтакте” и “Одноклассники” от бизнес-аккаунта (Группы).

11/02/2022

Потребительский сектор в России: данные исследования Deloitte

Выявленные в исследовании тенденции будут полезны компаниям при разработке стратегии взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами.

Сохраняется тренд на онлайн-покупки
COVID-19 по-прежнему остается ключевым фактором, влияющим на покупательское поведение россиян.

Экологичность товаров и их упаковки влияют на конечный выбор потребителей
Набирающим популярность трендом также является экологичность товаров и их упаковки. Россияне чаще задумываются об экологии и постепенно двигаются к осознанному потреблению.

COVID-19 по-прежнему продолжает оказывать влияние на сектор общественного питания
Несмотря на пандемию, с 2019 года доля россиян, посещающих заведения общественного питания, увеличивается, однако частота посещений значительно сократилась с 5 до 3 раз.

Распределение бюджета россиян за последний год значительно не изменилось
В среднем россияне, как и в 2020 году, большую часть своего бюджета тратят на питание (29%), а также обязательные платежи (23%). Оставшаяся часть бюджета равномерно распределяется по остальным категориям.

Категории, на которых россияне экономят чаще всего: 2019 - алкоголь 74%, 2020 - готовая еда 68%, 2021 - досуг 75%.

09/02/2022

Подборка наиболее перспективных трендов технологий в 2022 году от Devino Telecom

С учетом быстрого роста внедрения технологий в бизнес, в 2022 году усиливается влияние ИИ на возможности обычных инструментов, применяемых в компаниях.

Ожидается, что в этом году появятся несколько трендов, которые будут факторами развития ИИ-технологий.

Дополнительная рабочая сила
Развитие ИИ дало толчок к увеличению эффективности рабочей силы людей. Технологии на данный момент еще не стали заменой человеку, но зато помогают улучшать работу персонала и повысить производительность производства в целом.

Распознавание речи
На данный момент машинное распознавание речи шагнуло далеко вперед и активно интегрируется, как в процессы коммуникации с клиентами, так и в личное общение пользователей в социальных сетях.

ИИ в информационной безопасности
Буквально каждое подключенное устройство, которое добавляется в сеть, неизбежно становится потенциально уязвимым элементом, которую злоумышленник может использовать против компании или частного лица. ИИ научился самостоятельно анализировать сетевой трафик и распознавать закономерности, предполагающие похищение данных в интернете.

Low- и zero-code в бизнесе
Современный ритм вынуждает стартаперов и уже состоявшихся ритейлеров действовать очень быстро и при этом продуктивно. Зерокодинг — это подход, который позволяет запустить интернет-магазин без программирования. Зерокодинг упрощает создание сайта и сокращает время на его разработку с нескольких месяцев до получаса, при этом не надо годами учиться на программиста или дизайнера.

Не упускайте важные тренды 2022 года, чтобы не терять клиентов и использовать искусственный интеллект на полную, для пользы вашей компании!

07/02/2022

Как использовать SMS-рассылки с ритейле, чтобы они приносили прибыль?

Рассылка смс — самый быстрый на сегодня канал взаимодействия с клиентами. 91% получателей прочитает ваше сообщение в течение 3 минут после доставки, а к исходу 15-ой минуты его прочтут уже 97% адресатов.

Используйте СМС рассылки в ритейле, чтобы:
📱 Вовлечь покупателя, который только что зарегистрировался в программе лояльности. Благодаря постоянному,
но не навязчивому напоминанию о компании, покупатель становится лояльным клиентом торговой сети.
💬 Сообщить о скидке. По сравнению с купонами или баннерными объявлениями, мобильный телефон с сообщениями всегда с собой. Да и само мобильное уведомление купон часто является весомой причиной для того, чтобы заглянуть в рекламируемый магазин.
🎊Поздравить с праздником: День рождения, Новый год, 8 Марта — все это прекрасны инфоповод для уместного напоминания о себе.

Инфоповоды для коммуникации могут быть разными - начиная со стандартных (регистрация в программе лояльности, оповещения об изменении скидки, оповещения о промо на определенный вид продуктов, открытие новой торговой точки, просьба оставить отзыв (за вознаграждение), стимулирование трафика в офлайн точку) и продолжая нестандартными (новости о модных трендах в кулинарии и подборка продуктов для приготовления того или иного блюда, приглашения на гастрономические мастер классы, стимулирование участия в акции с купонами и призами, приглашение самых лояльных покупателей на дегустацию новых продуктов сети).

Воспользуйтесь всеми преимуществами проверенной временем услугой передачи коротких сообщений (SMS) от Devino Telecom для своих маркетинговых кампаний, поддержки клиентской лояльности и сбора обратной связи от ваших клиентов, по всему миру.

Devino Telecom

04/03/2022

02/03/2022

28/02/2022

25/02/2022

23/02/2022

21/02/2022

18/02/2022

16/02/2022

14/02/2022

11/02/2022

09/02/2022

07/02/2022

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category

Monday	09:00 - 18:00
Tuesday	09:00 - 18:00
Wednesday	09:00 - 18:00
Thursday	09:00 - 18:00
Friday	09:00 - 18:00