MightyCall Russia

09/12/2019

Work hard - play hard!
Сборная MightyCall отлично сыграла в настольный теннис в это воскресенье на Кубке Чемпионов 2019.
Спасибо сильным соперникам и организаторам Work&Sport!

04/12/2019

В авиакомпаниях SmartAvia и Red Wings с этого года функционирует единая служба поддержки. О ее создании, работе и перспективах рассказывает руководитель службы клиентской поддержки Yuliana Tyazhelnikova.

Интервью с руководителем службы клиентской поддержки авиационного альянса SmartAvia и Red Wings Юлианой Тяжельниковой.

10/07/2019

Когда продвинутые технологии не могут заменить живых людей в контакт-центре. Рассказывает руководить департамента по клиентскому опыту OneTwoTrip Екатерина Антонова

Интервью с руководителем департамента по клиентскому опыту OneTwoTrip Екатериной Антоновой об организации поддержки путешественников.

20/05/2019

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise о пользе интеграции колл-центров с CRM-системами.

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise, о пользе интеграции колл-центра с CRM-системами.

20/03/2019

Интервью с менеджерами компании Creditcall о предоставлении услуг финансовым учреждениям и организации работы удаленных операторов.

Интервью с менеджерами компании Creditcall о предоставлении услуг финансовым учреждениям и организации работы удаленных операторов.

13/03/2019

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise о видах исходящего обзвона, плюсах его автоматизации и компаниях, которым она не требуется

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise о видах исходящего обзвона, плюсах его автоматизации и индустриях, в которых она не требуется.

05/03/2019

Наша команда на ProfsoUX
Организаторы, спасибо, было круто!

06/02/2019

Диспетчерская служба такси – важнейшее звено в построении цепочки «потенциальный клиент – довольный пассажир». Длительный период ожидания в очереди и долгий поиск подходящего автомобиля – основные причины, по которым абонент кладет трубку. Как этого не допустить? Достаточно автоматизировать колл-центр, используя современное программное решение. Подробности – в нашей новой статье:

Как за счет использования MightyCall Enterprise сократить расходы на содержание колл-центра диспетчерской службы такси в два раза

30/01/2019

Как устроены колл-центры банков, почему они будут всегда, какими они должны быть — об этом, а так же о преимуществах сотрудничества банков с MightyCall рассказывает наш директор по развитию:

Интервью с директором по развитию MightyCall Enterprise о состоянии дел в сфере банковских колл-центров, преимуществах нашего решения и о том, как должен работать идеальный ....