Cleverbots - AI-Based solutions for Business

18/07/2022

Cleverbots 5 лет!

Все началось на хакатоне «М.Видео», когда мы впервые собрали команду — и выиграли! После этого было еще несколько побед на хакатонах, а всего через 4 года мы стали лидерами в разработке диалоговых систем в России по версии RUWARD.

Кто же такие Cleverbots сегодня? Пользуясь случаем, расскажем о себе — как можно более кратко😊

✔️Наша миссия — освободить людей от рутины и дать возможность заниматься творчеством.

✔️За 5 лет мы стали партнерами компаний-лидеров своих отраслей, с которыми запустили более 80 проектов. Среди них: METRO, «УРАЛСИБ Страхование», Kimberly-Clark, Philip Morris International, AstraZeneca, Colgate.

✔️У разработанных нами чат-ботов более 10 000 000 пользователей.

✔️Мы стали финалистами премии «Платиновая унция» с проектом «Спектрограмма» и получили бронзу премии Tagline с чат-ботом для Philip Morris International.

✔️Стали активными участниками развития рынка искусственного интеллекта в России.

✔️Основали кластер “Искусственный интеллект” РАЭК, вошли в Ассоциацию Лабораторий Развития Искусственного Интеллекта, а также стали приглашенными спикерами крупнейших отраслевых мероприятиях - от TechWeek до OpenTalks.ai.

✔️Наша команда привлекла $1 млн на запуск ИИ-решений для промышленности, а оборот компании за прошлый год превысил 1,5 млн долларов.

✔️А самое главное — мы собрали невероятную команду, способную делать лучшие диалоговые системы в стране!

Мы врываемся в свое пятилетие с желанием менять отношение людей к диалоговым системам и искусственному интеллекту и создавать все более сложные решения, которые сделают жизнь проще. Потому что верим, что человек создан для творчества, а остальным займется искусственный интеллект.

Спасибо за внимание и за то, что вы с нами!

15/06/2022

А вы знали, что у нас есть телеграм-канал «ИИшечная»?🍳😊 Подписывайтесь, если вам интересно следить за тем, как технологии искусственного интеллекта трансформируют процессы, помогая компаниям расти.

В «ИИшечной» вы найдете:

✔️Подборки значимых новостей со всего мира о достижениях ИИ в разных сферах бизнеса (публикуем их каждые 2 недели)
✔️Кейсы о внедрении ИИ с впечатляющими результатами
✔️Анонсы больших полезных статей о технологиях и событий в отрасли

Ссылка на канал — в комментарии к этому посту⤵️

18/05/2022

У нас сегодня важный день: директор по развитию Cleverbots Никита Морозов участвует 26-м Российском интернет-форуме.

Здесь встречаются главные игроки Рунета, чтобы поговорить о самом интересном в нашей сфере.

Никита модерирует секцию РИФ «От градостроительства до медицины: как ИИ меняет бизнес и общество» (https://2022.rif.ru/program/6300) и сам выступает с докладом.

Эта секция посвящена практическому применению технологий в разных сферах. Например, Сергей Кулинкович из «Студии Артемия Лебедева» рассказывает про достижения нейросети в дизайне, Руслан Ахтямов из Napoleon IT — про ИИ в ритейле, а Дмитрий Онтоев из Департамента информационных технологий Москвы — о том, как ИИ повышает эффективность управления городом.

Наш коллега Никита Морозов расскажет о рынке разговорного ИИ в 2022 году, основных трендах, развитии умных устройств, новых форматах применения технологий для решения бизнес-задач.

Искусственный интеллект для большинства жителей России чаще всего представлен в виде голосовых помощников, чат-ботов и вымышленных историй из фильмов. Как дела в ....

21/04/2022

Рынок чат-ботов ждут изменения. На днях Telegram выпустил обновления, которые изменили суть виртуальных помощников в мессенджере. Это открывает интересные перспективы для компаний⤵️

Разработчикам чат-ботов дали возможность создавать разнообразные интерфейсы на JavaScript.

Взаимодействие пользователя и телеграм-бота больше не ограничено рамками диалога. Это значит, что компании могут перенести в мессенджер мобильные приложения и даже интернет-магазины. Причем без потери функционала.

Подробности читайте в нашей новой статье на Vc (ссылка в первом комментарии к этому посту).

Там мы показали, как могут выглядеть разные функциональные блоки внутри чат-бота 2.0, а также ответили на вопрос, зачем вообще переносить мобильное приложение или сайт в Telegram.

05/04/2022

Из-за политических и экономических событий российская ИИ-отрасль меняется. Мы, как и другие команды, уже ощутили эти изменения. Наш директор по стратегии Адам Тураев поделился своим видением ситуации с порталом ICT.Moscow.

Его комментарии стали частью большого и подробного материала о будущем ИИ в России: https://ict.moscow/news/ai-future-in-russia/.

Советуем его прочитать, если вы хотите увидеть новую картину рынка глазами представителей индустрии: экспертов из профильных ассоциаций, компаний, вузов и госструктур.

В числе спикеров: директор по развитию технологий искусственного интеллекта «Яндекса» Александр Крайнов, генеральный директор MTS AI Александр Ханин, директор РАЭК Сергей Плуготаренко, председатель совета Лиги независимых экспертов в области информационных технологий (ЛИНЭКС) Сергей Карелов и другие участники рынка.

Если вам есть что добавить на тему изменений ИИ-отрасли, давайте обсудим это в комментариях.

07/02/2022

Начинаем неделю с хорошей новости: мы заняли 1 место в рейтинге RUWARD «Разработка чат-ботов и диалоговых интерфейсов 2021». Авторы исследования учитывали оборот компаний по услуге, качество работы, опыт и известность на рынке.

Мы рады такому результату в 2021 году и уже работаем над новыми большими проектами!

13/01/2022

Год только начался, а нам уже есть чем поделиться: вышло интервью нашего гендиректора Ильи Чернякова на портале Телеспутник.

Илья Черняков рассказал о главном барьере на пути внедрения искусственного интеллекта в России, об отношении зарубежных компаний к нашим разработчикам, о трендах, регулировании рынка и мерах господдержки. Поговорили и о самом популярном ИИ-решении в стране — чат-ботах, которые все чаще становятся инструментом не только не только входящей, но и исходящей коммуникации.

По прогнозу IDC, в РФ расходы на решения в области искусственного интеллекта (ИИ) будут расти на уровне 18,5% до 2024 года, а его объем превысит $500 млн. Генеральный директо....

30/12/2021

Что почитать на январских выходных, чтобы узнать больше о новых разработках и трендах в сфере ИИ?
Мы подготовили для вас большой материал об итогах 2021 года: https://vc.ru/future/341413-bespilotniki-med-tech-i-neyroseti-kak-iskusstvennyy-intellekt-izmenil-mir-v-2021-godu-i-chto-budet-dalshe.

В статье три раздела — читайте все или выберите тот, который вам больше интересен:

- Главные ИИ-события года — от принятия Национального кодекса этики искусственного интеллекта до создания общедоступных нейросетей, генерирующих изображения и тексты.

- Полезные материалы — от инструкции по выбору площадки для запуска чат-бота до статьи о коммерческих навыках «Яндекс.Алисы».

- Прогнозы на будущее — от технологических трендов 2022 года до развития метавселенных.

Отличных вам каникул и продуктивного нового года!

Собрали для вас главные ИИ-события уходящего года, ссылки на полезные статьи и прогнозы на будущее.

28/12/2021

2021-й год нас изменил: мы стали больше, сильнее и опытнее. Поэтому мы просто не можем не подвести его итоги, ведь так приятно вспомнить достижения и лучшие моменты🙂

Итак, каким был наш 2021-й?

🟣 Внутренняя команда Cleverbots увеличилась в 3 раза.

🟣 Мы запустили свыше 20 проектов. В числе самых сложных и интересных: чат-бот для поддержки покупателей на сайте METRO Cash & Carry, умный виртуальный помощник в мобильном приложении «Ренессанс Кредит», чат-бот в Telegram и WhatsApp для компании «УРАЛСИБ Страхование», голосовой ассистент как аналитический инструмент для Akrikhin.

🟣 Наши чат-боты обработали более 5 000 000 обращений пользователей.

🟣 Мы вошли в тройку лидеров среди разработчиков диалоговых интерфейсов из более 100 компаний, работающих на рынке разговорного ИИ (данные исследования Just AI).

🟣 Мы выступили на шести профильных конференциях. В их числе — 25-й Российский Интернет Форум, где мы организовали секцию ИИ с несколькими участниками, а гендиректор Cleverbots Илья Черняков рассказал том, что такое ИИ-трансформация бизнеса, чего компании ждут от внедрения технологий и что они могут получить.

🟣 Мы стали финалистами премии «Платиновая унция» с проектом «Спектрограмма». Это ИИ-решение для дистанционной диагностики дефектов речи у детей от 2 до 7 лет на начальных этапах. Система распознает отклонения с точностью более 80%.

🟣 Мы получили бронзу премии Tagline с проектом для Philip Morris International. Это чат-бот в Telegram, который выполняет роль продавца-консультанта. После его внедрения доля звонков в службу поддержки сократилась с 89 до 49%, а доля текстовых обращений выросла с 11 до 51%. Чат-бот помог снизить среднее время обработки вызовов на 40%, а стоимость контакта с клиентом — на 30%.

🟣 Мы создали кластер искусственного интеллекта совместно с Российской ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК). Это площадка для определения фокуса развития технологий, точек роста экономики и бизнеса с помощью ИИ.

🟣 Мы перезапустили корпоративный сайт https://cleverbots.ru — там можно узнать о направлениях работы и ключевых проектах компании.

Надеемся, что 2022 год будет еще продуктивнее, как наши клиенты, которые уже используют ИИ!

Cleverbots - ваш бизнес-партнер по искусственному интеллекту. Интеграция решений любой сложности по направлениям: чат-боты, компьютерное зрение, анализ данных, речевые ....

30/11/2021

3 декабря в Москве и онлайн пройдет Conversations: конференция для бизнеса и разработчиков, где знают всё о разговорном ИИ. О своих топовых проектах в этой сфере расскажут спикеры из Kia Motors, Центра ИИ МТС, «Альфа-Банка», Cleverbots, Skyeng и еще 35 компаний.

Например, руководитель отдела трейдмаркетинга и операционного управления продажами «Акрихин» Валерия Килочек и директор по развитию бизнеса Cleverbots Никта Морозов подготовили выступление на тему «Голосовые боты как аналитический инструмент в фарме». Они расскажут о системе, которая позволила оперативно получить информацию из нескольких тысяч аптек в разных городах России.

Кроме отраслевых кейсов участников Conversations ждет два стрима: Business — про идеи и эксперименты, опыт внедрения и поиск профита; Technology — про компоненты AI-решений и челленджи разработки, выбор инструментов и tech-тренды.

Приглашаем вас узнать все о голосовых ассистентах, AI-ботах и технологиях для их создания!

Для наших подписчиков действует СКИДКА 10% по промокоду CONVS*tgc

Покупайте билеты на сайте конференции: https://conversations-ai.com/ticket

Новости и инсайты конференции по разговорному AI Сайт: https://conversations-ai.com/

24/11/2021

Один из трендов 2021 года — создание коммерческих голосовых навыков. Все больше компаний используют «Яндекс.Алису» как инструмент маркетинга, и это неудивительно: каждый месяц с помощником общается около 45 млн пользователей. Эти люди ежедневно совершают покупки, выбирая тот или иной продукт. Голосовой ассистент может склонить чашу весов в пользу конкретного предложения.

Алиса способна сообщить аудитории об акциях, провести опрос или розыгрыш, повысить лояльность клиентов, предоставив им полезную информацию. А в этом году она даже освоила прямые продажи.

Делимся полезными материалами о том, как привлечь «Яндекс.Алису» к решению бизнес-задач.

https://vc.ru/marketing/275039-alisa-vmesto-menedzhera-kak-privlech-golosovogo-pomoshchnika-yandeksa-k-resheniyu-biznes-zadach — в этой статье на vc.ru мы объясняем, как создают навыки, как они работают и какие возможности предоставляют компаниям.

https://vc.ru/marketing/322581-kak-my-nauchili-yandeks-alisu-davat-sovety-golosom-nikolaya-drozdova-i-privlekli-13000-polzovateley-za-mesyac — здесь мы рассказываем о своем опыте разработки коммерческого навыка. Вместе с креативным PR-агентством RODNYA мы помогли компании Mars провести перезапуск WHISKAS в России. Наша команда создала голосовой навык с полезными советами для «котородителей», причем сценарий озвучил зоолог и телеведущий Николай Дроздов. Подобные проекты — пока редкость.

За первый месяц навык «Больше мурррчаний с WHISKAS!» активировали свыше 13 000 пользователей. Проект попал в подборку «Навык дня» и получил рейтинг 4,3 балла. PR-результаты тоже впечатляют: в СМИ вышло 27 публикаций с общим охватом более 134 миллионов читателей.

Подробности обо всех этапах создания навыка читайте в нашей статье.

Рассказываем о создании голосового навыка о котиках, который помог транслировать новую миссию бренда WHISKAS. Проект попал в подборку «Навык дня» и получил рейтинг 4,3 ...

09/11/2021

Как и для чего российский бизнес использует ИИ? Мы нашли интересные исследования на эту тему — делимся с вами результатами.

- 68% компаний крупного и верхнего сегмента среднего бизнеса в прошлом году уже использовали ИИ. Еще 24% предприятий планируют запуск таких проектов в ближайшие 2-3 года (исследование TAdviser, Huawei и «Техносерв»).

- 11% промышленных компаний уже применяют ИИ-решения. Из оставшихся 89% половина организаций собирается внедрять их в ближайшие 4 года, а половина не планирует вовсе (исследование Сбера, АНО «Цифровая экономика», Минпромторга и Минэкономразвития).

- Более 85% крупных российских организаций на конец 2020 года реализовали или пилотировали ИИ-проекты для оптимизации внутренних бизнес-процессов (исследование TAdviser и «Ростелекома»). Это в основном компании из финансового сектора, телекома, ритейла, IT, промышленности и нефтегазовой отрасли.

- 30% российских руководителей активно внедряют искусственный интеллект. В среднем по миру этот показатель равен 22,3%, а, к примеру, во Франции — 10% (исследование Microsoft «Бизнес-лидеры в эпоху ИИ»).

- 26,1% отечественных предпринимателей доверили бы ИИ общение с клиентами и работу с отзывами, 23% — управление ассортиментом, 22,1% — задачи персонального ассистента, 17,4% — управление продажами, 13,1% — увольнение сотрудников (опрос «Платформы больших данных»).

- 38% руководителей и ведущих специалистов используют виртуальных помощников: это самое популярное ИИ-решение в стране (исследование РАЭК и НИУ ВШЭ при поддержке Microsoft). На втором месте — прогнозный анализ (35%) и машинное обучение (35%).

- 84,6% компаний, активно применяющих ИИ, планируют создать программы по повышению компетенций своих сотрудников или уже сделали это (исследование Microsoft «Искусственный интеллект и компетенции»).

- 93% респондентов утверждают: их организации не сокращали рабочие места из-за внедрения ИИ (исследование TAdviser и «Ростелекома»).

- Расходы на ИИ-решения в коммерческих и государственных организациях в 2020 году выросли на 22,4% по отношению к 2019 году (исследование IDC).

- Компании, которые пока не используют ИИ-продукты, ссылаются на непонимание возможных эффектов (42%), а также низкую рентабельность проектов (41%). При этом более 60% из них планируют запуск таких инициатив (исследование TAdviser и «Ростелекома»).