InfraCom

22/08/2022

Snart är tredje generationens Teamstelefoni här. Infinity Teams med den unika samtalsresan som hjälper dig att förbättra ert kundbemötande. Kolla introduktionsfilmen!

22/08/2022

Användningen av Teamstelefoni ökade dramatiskt under pandemin.

👇 Här är 5 skäl till varför företag väljer att byta till Teamstelefoni.

Teamstelefoni har fått ett rejält uppsving under det senaste året. En stor anledning är att användningen av Microsoft Teams ökat så dramatiskt. Men det finns också andra faktorer som föranleder ett byte av telefonilösning. Här är vanliga orsaker till att företag väljer Teamstelefoni. I...

15/08/2022

Det brukar finnas ett motstånd mot att byta telefonilösning. Men det är inte så svårt som många tror. Här är steg för steg hur ett byte till Teamstelefoni går till och exakt vad du/ni behöver göra.

Det är inte så svårt som många tror att byta telefonilösning. Här är stegen för att byta till Teamstelefoni och vad du behöver göra.

08/08/2022

Teamstelefoni är mycket mer än bara externa samtal via Teamsapplikationen. Här är riktlinjer för när Teamstelefoni passar och inte.

Allt fler organisationer funderar på att göra Teams till navet för sin telefoni. Men när passar Teamstelefoni? Här är riktlinjer.

01/08/2022

Användartips för smartare möten, chatt och telefoni i Microsoft Teams.

Microsoft Teams används av allt fler och utvecklas hela tiden vad gäller funktionalitet. Här har vi samlat tips inom olika områden som stöd för dig som är Teamsanvändare. Funktionalitet som...Läs mer

25/07/2022

Har ni funderat på att använda Microsoft Teams som telefonilösning? Här är svar på frågor vi ofta får från beslutsfattare.

Teamstelefoni blir allt vanligare som kommunikationslösning och kan uppfylla de allra flesta telefonibehov. Här är svar på vanliga frågor.

18/07/2022

Svenska Dugga har gjort en enorm global expansion och behövde en mer flexibel och skalbar kommunikationslösning. De beslutade sig för Infracoms telefonilösning i Microsoft Teams.

– Resultatet är att vi har bra funktionalitet till rimlig kostnad och alla våra kommunikationsbehov i en enda applikation, säger Ola Sannerholm, Regional Sales Manager, Dugga

En helhetslösning för telefoni med mycket korta svarstider för Dugga!Dugga startade som ett forskningsprojekt vid Handelshögskolan i Stockholm och målet var tydligt, att utveckla en plattform för rättvis kunskapsbedömning. En plattform för lärare skapad av lärare och basera all funktional...

11/07/2022

Visste du att de flesta lägger på efter mindre än 2 minuter i en telefonkö? Här är tips på hur säkrar ett bra kundbemötande på telefon eller åtminstone minimerar risken att tappa kunder på grund av långa svarstider.

Kunder har lågt tålamod vad gäller att vänta på telefon och kraven på kundservice ökar. I den här artikeln tar vi upp konsekvenserna av långa svarstider och hur du kan skapa en positiv upplevelse för inringande kunder, med hjälp av en modern telefonväxel. Kundservice har stor påverkan p...

04/07/2022

Att 5G blir den nya mobilnätsstandarden har nog inte undgått någon. Men vad händer med äldre utrustning och vad behöver du göra för att undvika eventuella negativa konsekvenser när 3G-nätet avvecklas?

5G ersätter 3G som ny mobilnätsstandard. Undvik negativa konsekvenser när 3G-nätet avvecklas och nyttja fördelarna med 5G.

27/06/2022

5G, det nya supersnabba mobilnätet, kommer att transformera världen. Här är några exempel på hur fördelarna med 5G ger nya möjligheter för både organisationer och individer.

5G är inte bara en ny generation mobilnätverk och snabbare uppkoppling. Det är en transformation för både individer och organisationer.

20/06/2022

Vi som arbetar med telefoni använder ofta ord som vi vet kan vara tämligen svårbegripliga. Här är några av de grundläggande begreppen.

Vi tycker att telefoni är jättespännande. Men vi vet att långt ifrån alla delar den uppfattningen. Tvärtom kan telefoni vara tämligen svårbegripligt för den som inte arbetar med det eller är intresserad. Här är ordlistan om telefoni för dig som på något sätt är inblandad i telefoni ...

13/06/2022

Tips för effektivare möten samt checklista för hur du använder Microsoft Teams innan, under och efter mötet.

Till en början kan hanteringen av digitala möten kännas främmande för den som är ovan. Men det är tämligen enkelt. Med mötesfunktionerna i Microsoft Teams blir det smidigt att hålla onlinemöten. Efter bara några gånger blir momenten till naturliga rutiner som går av sig självt. Här ....