23/03/2020
Hittills har e-handeln inneburit en opersonlig köpprocess. Något som blir problematiskt när du ska genomföra mer komplexa köp, där en personlig rekommendation kan behövas. Här har SalesByte en lösning. Med hjälp av deras webbaserade säljverktyg, kan återförsäljare skicka personliga rekommendationer och prisförslag till potentiella kunder och hjälpa dem att göra rätt val.
SalesByte grundades i början på året av Johan Nihleen, CEO och Oliver Hertzman Kraft, CTO. Efter att ha validerat sin affärsidé på Chalmers Ventures populära Startup Camp, antogs de till Chalmers Ventures program Acceleratorn och mottog samtidigt en investering på 300 000 kronor.
– Vi gillar verkligen SalesBytes tydliga mission att hjälpa kunder göra rätt köp och även öka deras trygghet under köpprocessen. Den ökade tryggheten och träffsäkerheten kommer att leda till flera fördelar som till exempel minskade returer. Med innovativ teknologi vill de hjälpa återförsäljare att förbättra samt modernisera rådgivning och säljstöd via flera kanaler. Det här ligger helt rätt i tiden och kommer öka både kundnöjdhet och försäljning, säger Linda Hedenblom, affärscoach på Chalmers Ventures.
Den personliga e-handeln blir allt viktigare i konkurrensen
På grund av e-handelns snabba tillväxt ökar konkurrensen mellan återförsäljare snabbt. Därför blir det personliga mötet under säljprocessen ännu viktigare för att behålla sina kunder.
– Det finns en gräns för hur mycket man kan pressa priser och förkorta leveranser. Återförsäljare kommer att behöva hitta på andra saker för att vara konkurrenskraftiga. Personlig service är en sådan sak, säger Johan Nihleen, CEO på SalesByte.
Med SalesBytes säljplattform får säljaren möjlighet att skapa personliga rekommendationer och prisförslag redan under samtalet med kunden. Efter samtalet kan säljaren via plattformen skicka sms till kunden med länkar som öppnas direkt i webbläsaren. Där möts kunden av en bild på säljaren och ett personligt bemötande.
https://www.google.co.uk/amp/s/amp.mynewsdesk.com/se/chalmers-ventures/pressreleases/salesbyte-goer-e-handeln-mer-personlig-och-med-oekad-kundnoejdhet-2984331
