04/12/2017
K CALL CENTER est une société de télémarketing et téléservice implantée au cœur de Tunis.
Spécialiste dans la prise de rendez-vous et la télévente et ayant coopérer avec des sociétés spécialisées dans le domaine des énergies renouvelables, assurances, nous garantissons une certaine polyvalence dans la prise des rendez-vous .
Disposant d’une structure permanente et flexible (Plateforme fonctionnelle 6 jours/7). Nous vous proposons une large palette de services sur mesure, vous permettant de mener à bien vos stratégies de télémarketing aussi bien en B2B qu'en B2C.
A cet effet, tous nos téléacteurs, superviseurs, responsables d’unité opérationnelle, clientèle, ressources humaines, formation, cellule qualité et Manager veillent tout au long de leur mission à atteindre le meilleur résultat possible pour réaliser les objectifs clients.
Nous proposons 2 services:
- Prise de RDV: les agents appellent les prospects pour leur proposer un RDV avec un technicien qui va se présenter chez eux pour étudier la faisabilité du projet.
Le prospect doit remplir tous les critères pré-établis, le téléacteur doit expliquer le principe du photovoltaïque et le prospect doit avoir un minimum d'intérêt pour ce projet et la présence du couple est obligatoire.
- Prise de RDV: les agents appellent les prospects pour leur proposer un RDV avec un conseiller qui va se présenter chez eux pour étudier la possibilité de changer.
Le prospect doit remplir tous les critères pré-établis, le téléacteur doit expliquer le principe et le prospect doit avoir un minimum d'intérêt et la présence du couple est obligatoire. .
Les rendez-vous sont transmis par mail aux coordonnées que vous nous indiquerez au plus t**d 48 heures avant la date effective du rendez-vous, ainsi activer des agendas en ligne pour chaque conseiller et de gérer leurs plannings en fonction de leur disponibilités.
