TurkCC Contact Center Solutions

04/12/2015

Bayi Ziyaretleri programımızda bu hafta TURKCC firmasından Emin Dağ, Yealink ve Sennheiser ürünleri hakkında görüşlerini paylaştı. http://www.bircom.tv/ http...

10/09/2015

Manisa Yunus Emre Belediyesi Beyaz Masa Tegsoft Çağri Merkezi ve Belediye Talep Şikayet Yönetim Sistemi Takım Çalişmasi ile Başarılı Bir Şekilde Kurularak Devreye Alindi

12/03/2015

TÜRKCC Takım Arkadaşları Arıyor
Üniversitelerin Bilişim ve Haberleşme ile ilgili Mühendislik Bölümlerinden Mezun,
Benzer pozisyonlarda minimum 2 yıl tecrübesi bulunan,
Networking temelleri eğitimleri almış ve sertifika sahibi ( Microsoft, v.b.)
Tercihen Telekom Kurumsal Ürünlerinde kurulum, yönetim ve teknik destek tecrübesi ve/veya eğitimi olan,
İnsan ilişkileri kuvvetli, girişken ve sorumluluk alabilen,
Erkek adayların askerlik görevlerini kesinlikle tamamlamış veya muaf olması gerekmektedir.
Beklenen Yetkinlikler;
Analatik Düşünme Becerisi,
Çatışma Çözme
İletişim Kurabilme
Kalite Arayışı
Ekip Çalışmasına Yatkınlık
Çözüm Odaklılık
Esnek Çalışma Saatlerine Uyumlu
İş tanımı:
Görev çerçevesinde;
Proje çerçevesinde satış öncesi ve sonrasında; ürün geliştirme, teknik eğitim ve mühendislik seviyesinde desteğinin verilmesi,
Problemlerin analizleri ve çözümü,
Eğitim ve kullanım dokümanlarının hazırlanmasına katkı sağlanması,
TÜRKCC ürünlerinin kurulumarında görev almak.

10/06/2014

TürkCC kalitesi ile SMS gönderim hizmetimiz başlamıştır.

02/09/2013

KulaklıkMagaza.com Açılışına Özel 4 Adet Jabra Uc 150 Mono Alana 1 Adet Hediye www.kulaklıkmagaza.com

07/01/2013

https://twitter.com/turkcc_turkcc Twitter'da yayındayız

Instantly connect to what's most important to you. Follow your friends, experts, favorite celebrities, and breaking news.

08/11/2012

24/09/2012

2. Ankara Çağrı Merkezi Fuarı
"Vatandaş Odaklı Hizmetin Önemi"
Tarih: 26 Eylül 2012, Çarşamba
Saat: 09:30-16:30
Yer: Swissotel, Çankaya/Ankara
Standımıza Bekleriz

22/07/2012

Hayırlı Ramazanlar...

10/07/2012

Çağrı Merkezi Çözümleri alanında bir çok önemli firma ile çalışan TURKCC , Bircom ile olan iş birliğini anlatıyor. Telekomünikasyon ve Çağrı Merkezi alanında...

06/07/2012

06/07/2012

Küçük Bir Test...
Acaba hangi operatör daha çok konuşuyor ?

Bir Operatörün günde kaç kişi ile kaç dakika konuşuyor ve ne konuşuyor ?
Hangi reklam kampanyalarından çağrı daha çok geliyor ?
Kaç müşterimi yoğunluktan dolayı kaçırıyorum ve kaçan müşterilerin numarası nedir ?
Şirketime kaç operatör almalıyım veya kaç operatörüm fazladan çalışıyor ?
Bugün şirketime gelen kaç çağrıdan kaçına satış yapabildik ?
Günlük ve haftalık raporlar gerektiğinde ses kayıtları, grafik raporları almam gerek
Hangi operatörüm daha çok satış yapıyor ve ne kadas sürede
Operatörlerim ne kadar mola kullanıyor? Ne kadar konuşuyorlar.
Operatörlerim konuşurken bende dinlemek istiyorum.
Satış primlerini rapor olarak alabilmek istiyorum

"Bu Soruların Cevaplarını Biliyorsanız Size Çağrı Merkezi Gerekli Değil, Fakat Bilmiyorsanız Şu An Zarar Ediyor Olma İhtimaliniz Çok Yüksek".