Senso

13/05/2024

Поговоримо про важливість висловлювати свою думку вільно?

Для багатьох з нас власна думка є дуже важливою. Вона може формувати наше оточення, світосприйняття, покращувати чи погіршувати якість нашого життя. Про це можна знати багато, прочитати безліч літератури про те, як вільно висловлювати власні думки і стати впевненішим у собі. Платформа SENSO UA створена для тих, хто хоче вільно висловлювати свої думки і не залежати від інших, оскільки це одночасно і заробіток. Приєднуйтесь до платформи - реєструйтесь і висловлювайтесь вільно, покращуючи світ навколо!

06/03/2024

Приєднуйтесь та заробляйте!
Отримуйте бонуси за участь в цікавих опитуваннях та конвертуйте їх у гроші на телефон або картку.

Реєстрація на

Отримуйте бонуси за участь в цікавих опитуваннях та конвертуйте їх у гроші на телефон або картку

14/02/2022

🕵️‍♀️Чергове дослідження, проведене командою SENSO, стосується інтерфейсу сайтів трьох найбільших медичних лабораторій України: https://www.synevo.ua, https://dila.ua/, https://www.csdlab.ua/. А саме найактуальнішого на сьогоднішній день питання - замовлення ПЛР-тесту для виявлення COVID19. Ми спробували вияснити, наскільки користувачам легко і зручно знайти і замовити необхідний тест на сайтах цих лабораторій.

📎Дослідження проводилось за допомогою немодерованого юзабіліті-тестування, під час якого учасники у зручний час та у зручному місці виконували завдання на сайті, коментуючи свої дії.

Отже, які результати ми отримали.
Медична лабораторія CSD / Сі Ес Ді / Си Эс Ди Медична лабораторія. Сайт сподобався користувачам, відмічали коректну роботу рядку пошуку, інформативність стартової сторінки. Але, на жаль, лише 77% респондентів змогли надати правильну відповідь та вписали правильну назву ПЛР тесту. Інші респонденти помилково обрали інший тест.

Медична лабораторія Сінево / Синэво / Synevo медична лабораторія . Всі респонденти відмітили привабливий зовнішній вид сайту. А ось основним недоліком сайту став незручний та непомітний рядок пошуку. “Не сразу увидел строку поиска. не понятно где заказать сертификат”
“Так, без "пошуку" тести не знайти”
“Треба вбивати у пошуку Sars. Не всі це можуть знати”.
І, як результат, тільки 66% респондентів змогли дати правильну відповідь та вписали повну назву ПЛР-тесту.

Медична лабораторія "Діла" / "Дила" / "Dila". Серед позитивний сторін відмітили коректну роботу рядку пошуку. Лише один респондент звернувся до спеціальної сторінки з інформацією про ковід, інші шукали тест на основному сайті у списку тестів. Не зважаючи на це, кількість респондентів, які обрали правильний тест також була невисокою - всього 66%. Респонденти відмітили, що сайт перенавантажений зайвою інформацією.
“Треба було поритись на сайті, перш ніж знайти потрібний тест”
“Запутано. я так и не понял нашел то что нужно или нет.”
“Перед тим, як обрати тест, треба подивитись багато зайвої інформації”.

Повну версію дослідження можна знайти за посиланням: https://research.ua/researchsites

📌За допомогою платформи для досліджень SENSO можна швидко налаштувати неморований юзабіліті тест. До анкети можна додати різного роду питання, включаючи скрінінг та запитання з відкритою форму відповіді.

Ваш надійний партнер, платформа SENSO

05/02/2022

👆"Гарний початок - половина справи." - говорить народна мудрість і добре ілюструє важливість проведення тестів першого кліку.

Вкрай важливими для користувача завжди були і залишаються перші кроки на вашому сайті. Бо від того, наскільки легкими вони будуть залежить і подальший його досвід при виконанні всіх можливих завдань сценарію💯

📌За допомогою тесту можна з'ясувати, чи можуть користувачі розібратися, як працює сайт/сервіс/продукт, знайти необхідну інформацію або виконати поставлене завдання у потрібній послідовності та в адекватні терміни.

Застосувати тест першого кліку можна майже на будь-якому етапі розвитку продукту, а після запуску він допоможе посилити його та покращити функціональність📈.

Провести тест можна за допомогою платформи Senso.ua

28/01/2022

📌Ми провели дослідження інтерфейсу сайтів трьох найбільших супермаркетів - auchan.ua, silpo.ua, fozzyshop.ua - щоб продемонструвати можливості нашої платформи.

Дослідження проводилось за допомогою модерованого юзабіліті тесту. Метою дослідження було відстежити взаємодію потенціальних покупців з трьома різними сайтами для онлайн покупок продуктів в інтернеті, виявити складнощі, з якими стикаються покупці та дізнатися думку людей щодо досвіду купівлі продуктів в інтернеті.

👆Отже, що ми виявили.

🔸 auchan.ua
Всі респонденти відмітили гарний вигляд фотографій, меню категорій зрозуміло розташовано на стартовій сторінці. На сайті простий шлях оформлення замовлення, без зайвої реєстрації.
Інтернет-магазин порадував величезним асортиментом непродовольчих товарів, але, як виявилось, продукти представлені на сайті в обмеженому обсязі. Немає свіжої продукції, алкоголю та всього, що має короткий термін зберігання. Існують певні проблеми з категорізацією товарів. З доставкою теж виявилося не все так просто. Якщо інші супермаркети здійснюють доставку безкоштовно, то Ашан використовує сторонні сервіси, такі, як Нова Пошта, що значно збільшує вартість покупки.

🔸 silpo.ua
На сайті мережі супермаркетів «Сільпо» виявився досить хороший асортимент і, якщо одразу знайти каталог товарів, то їх категоризація стає зрозумілою. Але… основною проблемою, з якою стикалися респонденти, стала залежність асортименту від місця розташування покупців. Наявність товару залежить від адреси доставки.
Також ми виявили неадаптивний пошук товарів і проблеми з оформленням доставки. Сайт видає помилку на сервері, видаляє всі продукти з корзини, потім повертає, але частина продуктів стає неактивною.

🔸 fozzyshop.ua
На сайті мережі гіпермаркетів FOZZY Cash & Carry схожа проблема з адаптивністю пошуку, як і у «Сільпо». Щоб обрати м’ясо треба точно знати, як називається позиція, бо під час пошуку на перші рядки попадають нерелевантні продукти.
“Якщо б можна було просто ввести в пошук назву, було б зручніше, аніж по категоріях, але я не знайшов цю опцію”
Велика проблема цього сайту - це вагові товари. Одна з респонденток купила всього необхідного по 100 грамів, бо думала, що якщо ціна вказана за кілограм, то й одиниця виміру - кілограм.
Оформлення замовлення викликало в усіх респондентів дискомфорт.

📎Як бачимо, в кожного сайту існують, як переваги, так і недоліки.
Повну версію дослідження інтерфейсу сайтів трьох найбільших супермаркетів - Ашан, Сільпо, FOZZY Cash&Carry можна знайти за посиланням: https://research.ua/ux-ukr

Ваш надійний партнер, платформа SENSO.

07/01/2022

✨З Різдвом Христовим, друзі!
Нехай кожному з нас це свято принесе радість, любов і добробут!

В такі особливі дні навіть найдивніші бажання мають звичку здійснюватись! Тож мрійте обов'язково! І нехай всі ваші мрії перетворяться на реальність!

Ваш надійний партнер, платформа SENSO❤

31/12/2021

🎄Дорогі друзі!
Вся команда SENSO вітає вас з прийдешнім Новим Роком та Різдвом!

Бажаємо в новому році надійних UX досліджень, та якісного сервіс-дизайну, креативних ідей і вдалих продажів! Нехай бізнеси процвітають і все складається на краще!

🤝Ваш надійний партнер - платформа SENSO.

13/12/2021

❓Набридло перемикати вікна та вкладки під час тесту? А після знову і знову переглядати відео окремих тестів, провівши дослідження в Zoom чи Skype?

Наша хмарна юзабіліті-лабораторія позбавить вас цих проблем:
• Сценарій дослідження та нотатки — на тому ж екрані, де ви ведете сесію.
• Можна підключити будь-яку кількість спостерігачів – учасник не бачить та не чує їх.
• Відеопротоколи, включаючи екран, обличчя та голос, зберігаються у зручній для подальшого аналізу формі – з тайм-кодами за завданнями, з транскрибацією “голос у текст” і спостереженнями, прив'язаними до конкретних місць відео.

Модеровані юзабіліті-дослідження мають всі переваги лабораторних, тільки проводяться дистанційно. Географія досліджень включає весь світ.

Скористайтеся нашими послугами, якщо потрібні:
• якісні UX-дослідження;
• глибинні інтерв'ю та CustDev;
• створення юзабіліті-лабораторії;
• етнографічні, соціологічні та маркетингові дослідження;
• Тестування сайтів, прототипів, креативів;
• проведення опитувань,
• аудит юзабіліті сайту
• UX-дослідження під ключ;
• підготовка аналітичного звіту;
• замовлення респондентів на дослідження;
• аутсорсинг UX-аналітика.

👍Скористайтеся доступом до пробної безкоштовної версії можна на нашому сайті.

07/12/2021

Для створення та надання успішного досвіду вам потрібно поєднувати надійний UX та сервіс-дизайн. Адже не можна отримати хороший досвід без урахування людей чи процесів, а також марно створювати щось, що клієнтам не потрібне.
Оптимізація внутрішніх процесів покращує досвід співробітників, а вони, у свою чергу, покращують досвід користувачів.

Створіть своє перше UX-дослідження, юзабіліті-тест або тест першого кліку безкоштовно на нашій платформі, якщо хочете:
✔️ збільшити конверсію та середній чек у 2-4 рази;
✔️ підвищити продажі та LTV клієнта;
✔️ знизити вартість витрат на розробку продуктів;
✔️ підвищити лояльність клієнтів;
✔️ покращити інші показники бізнесу.

Досліджуйте досвід користувача, креативи, цифрові продукти. Проводьте польові дослідження UX, продуктові або маркетингові дослідження в автоматичному режимі. Тестуйте сайти, мобільні та десктопні програми, макети, прототипи в Figma, Axure, InVision, Marvel і т.д., а також продукти конкурентів.

06/12/2021

✅Розглянемо 8 етапів зрілості корпоративного юзабіліті, які виділяє Якоб Нільсен.
Ця тема є досить актуальною, оскільки сьогодні у багатьох компаніях спостерігається активний процес прийняття та визнання юзабіліті.
Нільсен у своїх роботах стверджує, що компанії може знадобитися 20 років, щоб перейти від стадії 2 до стадії 7, і, можливо, ще 20 років, щоб досягти стадії 8.
Розкажіть, на якому етапі знаходиться ваша організація.

02/12/2021

💡Сьогодні ми нагадаємо дизайнерам і продуктологам про важливі елементи дизайну, в яких багато хто досить часто робить помилки.
Зберігайте наш чек-лист, щоб більше нічого не забувати при розробці макетів.
⠀⠀
А які з наведених пунктів ви забували зробити? Пишіть свої «визнання» у коментарях.
Підписуйтесь на нас, щоб отримати ще більше корисної інформації.