26/04/2024
Що може бути гірше за відсутність фідбеків?🤔
Напевно, тільки їх неправильна подача, коли співробітник не розуміє, хвалять його чи навпаки. У такому випадку в людини можуть взагалі пропасти мотивація й бажання працювати на результат. Чи не так?
Лови декілька простих порад, як давати фідбек🙌
🔸 Обов’язково скажи хоч щось.
Не відкладай фідбек на потім. Так, у тебе мало часу і ти точно не знаєш, що сказати. Але пам’ятай, якщо ти постараєшся і звернеш увагу на чужу працю, а потім чесно скажеш людині про свої враження, вона це оцінить.
🔸Всьому свій час.
Проте, уточни, чи готова зараз людина вислухати тебе. Якщо ні, перенеси розмову на більш комфортний для обох час.
🔸Усвідом, навіщо потрібний твій відгук.
Є лише одна причина – це найпростіший спосіб допомогти людині покращити свої навички.
🔸Хвали за хороше.
Відгук потрібний не лише для виправлення. Це прекрасний спосіб мотивації. Отже, хвали спеціалістів, коли вони показали добрий результат.
🔸Висловлюйся конкретно.
І похвала, і критика має бути конкретною. Недостатньо сказати «добре» або «мені не сподобалось».
🔸Говори відверто.
Позбав людей фальшивих компліментів. Прямота важливіша за ввічливість.
🔸Будьте об’єктивним.
Намагайся оцінювати дії, а не особисті якості.
🔸Не забувай, що це діалог.
Будь готовий слухати. Питай думку та пропозиції щодо покращення роботи того, кому надаєш фідбек.
🔸Підходь індивідуально.
Варто розуміти, що кожна людина сприймає фідбек по-різному. Деякі відкриті до критики, інші потребують більше підтримки.
🔸Створюй план дій.
Після надання фідбеку пропонуй конкретні кроки для подальшого вдосконалення.
