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04/23/2019

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04/15/2019

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04/13/2019

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04/13/2019

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04/12/2019

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04/12/2019

Beneficios que aporta un CRM

Información disponible en todo momento y en tiempo real, lo que propicia el cierre de tratos más rápidamente y con mejores oportunidades.
Profundo conocimiento del cliente, lo que favorece una mejora en la comunicación y el servicio que se ofrece al cliente, ayuda a que los mensajes y las ofertas se ajusten a listas altamente segmentadas y todo ello a un coste menor.

Automatización de la fuerza de ventas: gracias al programa CRM se consigue un aumento del tiempo con los clientes, acotación de los ciclos de ventas, aumento de la tasa de cierre y obtención de información en tiempo real, esto se traduce en una mejora en la eficiencia y resultado de las ventas.

Comercialización más eficaz gracias al seguimiento de los clientes potenciales desde un solo sistema centralizado y a la capacidad de ofrecer un servicio preciso y adaptado a las necesidades de los clientes.

Optimización del tiempo invertido en tareas comerciales: El CRM propone una reducción al máximo de las tareas administrativas para centrase en ofrecer un mejor servicio.
Mejora de la cantidad y la calidad de la información de los actuales y potenciales clientes, un factor muy valioso para los departamentos de marketing y ventas ya que les ayuda a anticipar la demanda y adecuarse a las necesidades del público.

Si necesitas más información sobre los beneficios que puede aportar un programa CRM a tu empresa, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestra web ¡Te ayudamos a impulsar tu negocio!

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04/12/2019

¿Qué es un programa CRM y qué aporta a tu empresa?

¿Conoces los beneficios que ofrece esta herramienta para tu empresa? El uso de programas CRM facilita la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales, de esta manera, este tipo de herramientas se convierten en una pieza clave para las empresas que quieren gestionar las relaciones con sus clientes de manera eficaz y economizando al máximo en tiempo y recursos.

¿Qué es un programa CRM?

Un software de gestión CRM (Customer Relationship Management) ofrece un potente servicio que ayuda a las empresas a satisfacer las necesidades de los clientes y de la propia organización. El objetivo que persigue la implantación de un programa CRM es almacenar y gestionar la mayor cantidad posible de información referente a los clientes para su correcta gestión de la relación con la empresa. El beneficio se traduce en una mayor estabilidad de la relación de la empresa con su público y en consecuencia, un aumento del grado de satisfacción de los clientes.

En la actualidad, el 70% de las empresas hace uso de los programas CRM, una decisión estratégica que pretende enfocar toda la actividad de la empresa en las necesidades del cliente. De esta manera, se analizan las preferencias de los clientes, se planifica la producción en base a la demanda del mercado y del público objetivo y se ofrecen los productos o servicios a los clientes adecuados, mejorando con ello la productividad de la empresa.

04/11/2019

Las ventas que estás perdiendo por no contar con una herramienta de CRM (Manejo de Relaciones con Clientes)

Aumentar los ingresos de cada uno de tus representantes de venta en un 41%, reducir el 23% de costos de marketing y alcanzar un ROI de cerca del 300%. ¿Te imaginas contar con esos resultados en tu empresa? ¡Deja de imaginarlo! con un CRM eficiente puedes lograrlo y aquí te explicamos cómo.
Un CRM para marketing y ventas
Un CRM - o Customer Relationship Management por sus siglas en inglés – es un sistema de automatización que administra todas las interacciones de tu empresa con tus clientes actuales y sus potenciales compradores.

Este sistema se basa en la organización, automatización y sincronización de todas las áreas involucradas en atraer nuevos contactos para la empresa, desde el área de marketing, el equipo de ventas hasta el área de servicio al cliente.

¿Qué puedes lograr si implementas un CRM en tu empresa?

• Puedes encontrar en un solo lugar toda la información de tus clientes, esto le facilita el trabajo tanto al equipo de marketing como al de ventas, quienes podrán monitorear la actividad de los usuarios de forma inmediata.

• Todos los miembros del equipo podrán ver el momento exacto cuando se generó la última comunicación con un cliente, y de qué se trató esta conversación. Esto brinda el feedback necesario para seguir nutriendo a ese cliente o determinar cuál es el siguiente paso en su viaje de compra.

• Un buen CRM te ofrece las métricas automatizadas que necesitas para los distintos aspectos de tu negocio. Algunos de estos CRM te dan la opción de generar reportes personalizados, y así poder obtener un reporte detallado de todos los datos que necesitas para monitorear – y ajustar si es necesario - tu plan de marketing y ventas.

Escogiendo el CRM adecuado
Como hemos visto, un CRM puede aportar diferentes beneficios para tus equipos de marketing y ventas; sin embargo, en el mercado existen una serie de softwares especializados para todos los momentos de compra, por lo que, es importante que elijas el CRM que funcionará mejor para tu negocio ¿Cómo identificar el indicado?
Una manera de lograr definir qué tipo de CRM te conviene, es prestar atención a los procesos que ya existen dentro de tu empresa, conversar con tus empleados sobre cuáles son sus necesidades diarias y qué podría facilitar su trabajo, comparar esta información con tus clientes actuales y así tendrás una idea de qué buscar en el CRM ideal.

El Mejor CRM del momento

• Pipedrive

Pipedrive te facilita el tomar el control de tus procesos de ventas. A través de este CRM puedes ver las debilidades de tu equipo de ventas y encontrar nuevas formas de incrementar las ventas a través de nuevos contactos y tu base de datos actual. Este programa te permite decifrar cómo se están cerrando las ventas y qué hacer para aumentarlas. Todos los pasos están detalladamente definidos, así que ninguna venta se escapará de tu vista.

Si deseas probarlo sin ningún tipo de compromiso por 30 días y sin ninguna tarjeta de crédito puedes hacerlo usando el siguiente link:

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11/06/2018

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11/01/2018

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