08/03/2026
Una reserva podĂa requerir más de diez mensajes, coordinaciĂłn manual, comprobantes de pago y seguimiento del equipo. Si la respuesta no llegaba a tiempo, la oportunidad podĂa perderse.
Casa del Ron decidiĂł transformar esa experiencia.
Con Ronny, su agente inteligente, el cliente puede consultar disponibilidad, reservar y pagar dentro de una misma conversaciĂłn. Mientras tanto, el equipo obtiene trazabilidad de cada transacciĂłn y puede enfocarse en brindar una mejor atenciĂłn.
En este testimonial, Rodrigo Castillo, gerente de e-commerce de Licores de Guatemala, conversa con Christian Barbier sobre los retos, resultados y aprendizajes detrás de esta transformación.
Una historia que demuestra que el canal digital puede dejar de ser un espacio de soporte para convertirse en un canal completo de venta y experiencia.
Conoce cĂłmo hacemos que lo digital funcione para tu negocio.