16/05/2023
[SYMPER NEWS] Continous Improvement (Vận hành xuất sắc) và Operational Excellence (Cải tiến liên tục): Có thể bạn chưa biết?
👉Continous Improvement là quá trình liên tục xác định, phân tích và thực hiện các cải tiến (thường là nhỏ và là các thay đổi incremental changes ~ mang tính tích lũy, trong 01 khoảng thời gian ngắn để nhìn thấy kết quả như tư duy agile, hơn là các disruptive changes) đối với hệ thống vận hành. Các thay đổi này có thể là tăng hiệu suất đầu ra công việc và nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đồng thời giảm thiểu chi phí, độ trễ, than phiền, lỗi. Về bản chất, Continous Improvement là một mindset mà sẽ không có điểm đích cho việc cải tiến liên tục, doanh nghiệp luôn luôn tiếp tục xây dựng và duy trì những cải tiến đó với sự thay đổi từng ngày.
Tư duy cải tiến liên tục thường đi với mindset về trial & error (thử và sai) và fail-quick-fail-cheap giúp tổ chức liên tục học hỏi cái mới, và lựa chọn áp dụng theo mindset cải tiến liên tục nhằm nâng cấp bộ máy vận hành của mình ở từng chức năng.
👉 Operational Excellence là khả năng tổ chức và điều hành các hoạt động, quá trình hiệu quả nhất có thể. Đây là cách tiếp cận quản trị doanh nghiệp nhấn mạnh vào việc Cải tiến liên tục mọi khía cạnh của doanh nghiệp: bao gồm các quy trình, hệ thống, con người và công nghệ, hướng tới một mục tiêu chung. Bằng cách tạo ra một nền văn hóa “Vận hành xuất sắc", quản lý và nhân viên nắm bắt được mọi thông tin, thay đổi, giá trị mang tới khách hàng và được trao quyền để thực hiện nhiệm vụ. Khi đó, các quyết định quản trị được đưa ra kịp thời và đúng đắn nhất, thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp.
👉 Cốt lõi của sự khác biệt và gắn kết
Cải tiến liên tục chủ yếu tập trung vào việc thực hiện các thay đổi tích lũy dần dần, và chính Vận hành xuất sắc cung cấp khuôn khổ chiến lược và định hướng cho những cải tiến đó nên hướng vào năng lực cạnh tranh nào của doanh nghiệp.
Để triển khai vận hành xuất sắc, mindset cải tiến liên tục thường được áp dụng, vì thường được đóng gói trong các cải thiện nhỏ của từng năng lực kinh doanh trong các khung giai đoạn ngắn, nhưng lại tạo ra các bước tiến dài của tổng thể năng lực cạnh tranh doanh nghiệp sau khi nhìn lại. Thông thường, những nhà hoạch định thường sẽ có 01 lộ trình nâng cấp các năng lực kinh doanh với các khung thời gian nhỏ, nhằm điều hướng tư duy cải tiến liên tục của tổ chức, đảm bảo rằng tất cả các nỗ lực của tổ chức phù hợp với các mục tiêu nâng cấp năng lực chiến lược về lâu dài của doanh nghiệp.
Hay nói một cách khác, cải tiến liên tục và vận hành xuất sắc đi đôi với nhau, cùng nhau tạo ra một sức mạnh tổng hợp mạnh mẽ thúc đẩy tăng trưởng bền vững, lợi nhuận và đạt đến sự hài lòng của khách hàng.
👉Điển hình thành công của Continuous improvement và Operational excellence
Toyota được xem như niềm cảm hứng, để thế giới các nhà quản trị khái quát hóa và nghiên cứu về Continuous improvement và Operational excellence.
Trong hệ thống vận hành xuất sắc của mình, nổi bật là hệ thống Toyota Process Systems (TPS) trong sản xuất xe đạp, mà trọng tâm của là hai khái niệm về Jikoda và Just-In-Time.
- Jikoda: Học các nguyên tắc cơ bản của sản xuất thông qua công việc thủ công, sau đó áp dụng chúng trên sàn nhà máy để cải tiến đều đặn. Bản chất của Jikoda chính là chu trình cải tiến kết hợp giữa kỹ năng con người và công nghệ, củng cố khả năng cạnh tranh sản xuất và tối ưu nguồn nhân lực
- Just-in-Time: “Chỉ làm những gì cần thiết, khi cần thiết và với số lượng cần thiết": Sản xuất các sản phẩm chất lượng một cách hiệu quả thông qua việc loại bỏ hoàn toàn các yêu cầu không cần thiết và bất hợp lý trên dây chuyền sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất
Bằng cách đó, Toyata đã sản xuất ra sản phẩm của mình với tiêu chuẩn chất lượng cao, theo kịp tốc độ của nhu cầu khách hàng.
👉Ứng dụng thực tế có thể là gì?
Ứng dụng của 2 concepts này có thể sử dụng với các tình huống mà chủ doanh nghiệp cảm thấy mơ hồ, và không biết bắt đầu từ đâu.
Một trong số đó là hầu hết đều nhận thấy lợi ích của chuyển đổi số cho việc tối ưu năng lực vận hành của doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện thực hóa lợi ích đó thành năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp như thế nào, thì là 1 sự lúng túng bao trùm lên cả cộng đồng doanh nghiệp, mà hiện chỉ có số ít các doanh nghiệp sở hữu kỹ năng có thể tận dụng nó.
Vậy cách phù hợp ở đây, có thể là việc áp dụng mindset cải tiến liên tục để nhằm thử và sai, thất bại và làm lại cho quá trình học hỏi, lựa chọn các công nghệ về IoT cho quá trình nâng cấp doanh nghiệp là 01 concept để cải thiện năng lực vận hành xuất sắc phù hợp, trong bối cảnh doanh nghiệp bối rối với làn sóng công nghệ 4.0 hiện nay.
—----------------------------
SYMPER – Your business is on your hand
🌐 Website: https://symper.vn/
☎️ Hotline: 090 461 4302
💌 Email: [email protected]
![[SYMPER NEWS] Continous Improvement (Vận hành xuất sắc) và Operational Excellence (Cải tiến liên tục): Có thể bạn chưa b...](https://img4.computers1000.com/318/570/623272123185701.jpg)
