StringeeX

01/04/2026

29/01/2026

Với Cogover Process - Sequence Flow, chuỗi email lạnh không còn chỉ là “tự động gửi mail”, mà được vận hành như một quy trình nghiệp vụ hoàn chỉnh:
⏩ Thiết kế toàn bộ hành trình khách hàng từ email đầu tiên
⏩ Follow-up theo điều kiện phản hồi thực tế
⏩ Tự động tạo task cho sales
⏩ Cập nhật trạng thái xử lý trên hệ thống dữ liệu tập trung
⏩ Mỗi bước đều có logic rõ ràng, người chịu trách nhiệm và khả năng theo dõi realtime

Giải pháp này được xây dựng trên nền tảng Business Process Management (BPM) - phương pháp giúp doanh nghiệp thiết kế, kiểm soát và tối ưu các quy trình dài hạn, liên phòng ban, thay vì chỉ tự động hoá từng tác vụ rời rạc.
Và để BPM đi vào thực tế, doanh nghiệp cần một nền tảng đủ mạnh, đủ linh hoạt.

👉 Cogover Process với công nghệ No-code & AI-native cho phép thiết kế quy trình trực quan chỉ bằng kéo - thả, dễ dàng cấu hình, mở rộng và kiểm soát xuyên suốt các phòng ban.
Toàn bộ cách thiết kế & vận hành BPM trong thực tế với Cogover Process sẽ được trình bày và demo chi tiết trong webinar: “Business Process Management (BPM): Trái tim trong công tác chuyển đổi số và tự động hoá cho doanh nghiệp”
🕙 Thời gian: 10:00 - 11:45 | Thứ 3, 03/02/2026
💻 Hình thức: Online qua Zoom
📌 Link đăng ký: https://social.cogover.com/p6bA
👉 Automation chỉ thực sự hiệu quả khi được dẫn dắt bởi một quy trình đúng. Đăng ký tham gia webinar để:
✅ Xem demo thiết lập các quy trình thực tế
✅ Hiểu cách BPM giải quyết bài toán vận hành
✅ Trao đổi trực tiếp với chuyên gia Cogover về case doanh nghiệp của bạn
----------
Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng của sự kiện, Ban Tổ chức sẽ giới hạn số lượng tham dự và ưu tiên cho những đăng ký sớm nhất, quý doanh nghiệp sẽ nhận được email xác nhận sau khi đăng ký.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:
- Hotline hỗ trợ: 0398 592 228 (Ms. Diễm) | 0964483083 (Ms. Hồng)
- Website: cogover.com

27/11/2025

Nhiều CEO hay Sales Manager vẫn chưa nắm vững các framework chuyên sâu để đánh giá và phân loại lead một cách hiệu quả. Họ thường dựa vào trực giác hoặc kinh nghiệm cá nhân, dẫn đến tình trạng lãng phí nguồn lực vào các cơ hội không tiềm năng, pipeline bán hàng thiếu kiểm soát, doanh thu trì trệ và khó khăn trong việc dự báo doanh thu chính xác.

Những khoảng trống này không chỉ làm giảm năng suất đội ngũ sales mà còn cản trở sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt khi chu kỳ bán hàng B2B thường kéo dài và liên quan đến nhiều bên quyết định.

👉 Ebook "Quy trình bán hàng B2B: Hướng dẫn toàn diện" sẽ giới thiệu và phân tích kỹ lưỡng một số framework hàng đầu trên thế giới, kèm theo ví dụ thực tế, ưu nhược điểm, và hướng dẫn triển khai để doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh theo ngành nghề và quy mô.

Tải miễn phí ebook tại đây: https://social.cogover.com/kx4p

11/11/2025

“Quy trình bán hàng B2B: Hướng dẫn toàn diện” được thiết kế dành riêng cho những ai đang dẫn dắt hoặc tham gia vào quy trình bán hàng B2B:

✅ Nhân viên Sales/Marketing - Để nắm bắt kỹ năng thực chiến và nâng cao hiệu quả cá nhân.
✅ Manager, Leader - Để xây dựng và quản lý đội ngũ, tối ưu hóa pipeline.
✅ Ban lãnh đạo doanh nghiệp - Để định hướng chiến lược tổng thể và dự báo doanh thu chính xác.

Bộ tài liệu sẽ giúp doanh nghiệp định hình toàn diện cách tiếp cận và chinh phục thị trường B2B bằng chiến lược và công nghệ. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu ebook miễn phí ngay hôm nay!
👉 LINK TẢI TÀI LIỆU MIỄN PHÍ: https://social.cogover.com/k1tI

💥 Phần lớn doanh nghiệp B2B hiện nay chưa xây dựng được quy trình bán hàng chuẩn hóa và có thể đo lường, khiến đội ngũ sales hoạt động theo kinh nghiệm cá nhân, dẫn đến:

📌 Pipeline thiếu minh bạch và thiếu dữ liệu phân tích: Doanh nghiệp không thể đánh giá chính xác xác suất chuyển đổi của từng cơ hội dẫn đến doanh thu sụt giảm và khó mở rộng quy mô.
📌 Chi phí đào tạo cao: Quy trình không được chuẩn hóa, khiến việc nhân rộng đội ngũ trở nên tốn kém và kém hiệu quả.
📌 Chậm trễ trong Chuyển đổi số: Doanh nghiệp không thể kiểm soát dữ liệu bán hàng, cản trở việc ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Nhận thấy khoảng trống này, Cogover đã biên soạn Ebook “Quy trình bán hàng B2B: Hướng dẫn toàn diện”. Đây là kim chỉ nam vững chắc, giúp doanh nghiệp xây dựng và tối ưu hóa quy trình bán hàng một cách chuyên nghiệp, từ lý thuyết đến thực chiến.

Ebook được cấu trúc logic với 4 chương chính, mang đến bộ khung chiến lược toàn diện:

1️⃣ Chương 1: Tổng quan về bán hàng B2B - Giải thích rõ ràng B2B là gì, sự khác biệt so với B2C, giúp bạn nắm vững nền tảng cơ bản để xây dựng chiến lược phù hợp.

2️⃣ Chương 2: Quy trình bán hàng B2B tiêu chuẩn - Chuẩn hóa 7 giai đoạn trong quy trình bán hàng (từ qualifying lead đến closing), đảm bảo mọi thành viên trong đội ngũ tuân thủ một chuẩn mực thống nhất.

3️⃣ Chương 3: Cách xây dựng quy trình B2B phù hợp cho doanh nghiệp - Hướng dẫn cách xác định hành trình mua hàng, xây dựng các giai đoạn cụ thể, đặt mục tiêu và hành động, triển khai quy trình, cũng như đo lường và cải tiến liên tục.

4️⃣ Chương 4: Ứng dụng công nghệ để sở hữu và tối ưu quy trình bán hàng - Giới thiệu cách tích hợp Cogover CRM No-code & AI để tự động hóa, tùy chỉnh và nâng cao hiệu suất, giúp bạn làm chủ dữ liệu và tăng năng suất lên gấp nhiều lần.

Tài liệu này được thiết kế dành riêng cho những ai đang dẫn dắt hoặc tham gia vào quy trình bán hàng B2B:

✅ Nhân viên Sales/Marketing - Để nắm bắt kỹ năng thực chiến và nâng cao hiệu quả cá nhân.
✅ Manager, Leader - Để xây dựng và quản lý đội ngũ, tối ưu hóa pipeline.
✅ Ban lãnh đạo doanh nghiệp - Để định hướng chiến lược tổng thể và dự báo doanh thu chính xác.

Bộ tài liệu sẽ giúp doanh nghiệp định hình toàn diện cách tiếp cận và chinh phục thị trường B2B bằng chiến lược và công nghệ. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu ebook miễn phí ngay hôm nay!

LINK TẢI TÀI LIỆU MIỄN PHÍ: https://social.cogover.com/k1tI

28/10/2025

Chúc mừng Stringee Vietnam và Cogover Vietnam ❤️💜

14/07/2025

Canifa ứng dụng Stringee Video Call API tích hợp ngay trên ứng dụng C-Live – nền tảng mua sắm online chuyên biệt mà Canifa phát triển.

02/04/2025

🤖 AI Chatbot và AI Agent – Giống nhau bề ngoài, khác biệt ở cốt lõi
Cùng là giao diện hỏi đáp tự động. Cùng là ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Nhưng nếu nhìn sâu vào cách vận hành và mục đích sử dụng, AI Chatbot và AI Agent thực sự là hai thế giới rất khác nhau.

🔹 AI Chatbot – Người bạn đồng hành của khách hàng
✔️Đây là dạng chatbot phổ biến, được huấn luyện để trả lời những câu hỏi cơ bản về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, giá cả, hỗ trợ kỹ thuật…Hoạt động dựa trên phương pháp RAG (Retrieval-Augmented Generation), AI Chatbot có thể dễ dàng tích hợp lên website, Zalo, Messenger, Viber, Telegram… giúp khách hàng có thể chủ động tìm kiếm thông tin mọi lúc – mọi nơi.
✔️Điểm mạnh:
- Dễ triển khai, chi phí thấp
- Phục vụ khách hàng 24/7
- Giảm tải cho bộ phận chăm sóc khách hàng
👉 Nhưng để chatbot hoạt động hiệu quả, điều quan trọng nhất vẫn là dữ liệu huấn luyện phải đủ tốt, sát với thực tế. Việc cố gắng “nhồi nhét” thêm nhiều chức năng nâng cao chỉ khiến chatbot thêm nặng nề và kém ổn định.

🔹 AI Agent – Trợ lý thông minh cho doanh nghiệp và nhân sự nội bộ
✔️ Khác với chatbot phục vụ bên ngoài, AI Agent là giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp sử dụng nội bộ – như một "trợ lý ảo toàn năng".
✔️ Cũng sử dụng RAG, nhưng AI Agent có thể thực hiện nhiều tác vụ chuyên sâu hơn:
📌 Truy xuất dữ liệu từ CRM
📌 Tóm tắt và gửi email
📌 Vẽ biểu đồ, phân tích file Excel
📌 Kết nối API, thực hiện tìm kiếm nâng cao, và nhiều hơn thế nữa
AI Agent không chỉ là một chatbot trả lời, mà là một cánh tay đắc lực hỗ trợ nhân viên, quản lý, hoặc thậm chí cả ban điều hành trong việc ra quyết định và xử lý công việc hằng ngày.
✔️ Tuy nhiên, đi kèm hiệu suất cao là chi phí đáng kể:
- Tokens xử lý từ mô hình AI (GPT, Gemini…)
- API search, xử lý dữ liệu, tạo ảnh, gọi dịch vụ ngoài…
Tùy nhu cầu tích hợp mà chi phí sẽ tăng dần theo mức độ “thông minh”

👉 Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng số, hãy chọn AI Chatbot; còn nếu bạn cần một trợ lý ảo thông minh hỗ trợ đội ngũ nội bộ và tối ưu hiệu suất công việc, AI Agent sẽ là lựa chọn phù hợp hơn.
Dù bạn chọn hướng đi nào, điều quan trọng không phải là “AI có gì”, mà là AI mang lại giá trị gì cho đúng nhu cầu và mục tiêu của bạn.

📩 Nếu bạn đang cân nhắc triển khai Chatbot/Agent AI cho doanh nghiệp, đừng ngần ngại inbox để được tư vấn chi tiết và demo trải nghiệm miễn phí cùng StringeeX tại đây! https://social.cogover.com/W-67

31/03/2025

Ngày 25/03, Stringee và Cogover đã phối hợp tổ chức webinar “Nền tảng quản trị doanh nghiệp thế hệ mới: No-code/Low-code & AI”, thu hút 2000 đăng ký, 500 khách tham dự và hơn 150 câu hỏi gửi tới diễn giả.

📌 Webinar đã mang đến những giá trị nổi bật:
- Xu hướng No-code/Low-code & AI: Cách các doanh nghiệp tối ưu vận hành mà không cần phụ thuộc vào IT
- Demo thực tế: Xây dựng hệ thống CRM và tự động hóa quy trình chỉ với thao tác kéo - thả
- Case study thành công: Doanh nghiệp ứng dụng Cogover để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất

💡 Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Communication APIs và giải pháp Contact Center, Stringee cam kết đồng hành cùng Cogover trong việc tạo ra hệ sinh thái công nghệ tối ưu giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện.

👉 Mời anh chị xem lại record webinar tại phần bình luận.

13/03/2025

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các nhà bán lẻ không chỉ cần cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn phải tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời để giữ chân người mua và gia tăng doanh số. Một hệ thống CRM (Customer Relationship Management) thông minh giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, cá nhân hóa dịch vụ và tối ưu hóa vận hành.

Dưới đây là những lợi ích quan trọng của CRM dành cho các nhà bán lẻ:
🔹 1. Gia tăng lòng trung thành của khách hàng
Khách hàng trung thành là tài sản quý giá nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào. CRM giúp:
✅ Theo dõi hành vi mua sắm và sở thích của khách hàng.
✅ Cá nhân hóa chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo từng nhóm khách hàng.
✅ Tự động hóa các chiến dịch chăm sóc khách hàng (email, SMS, Zalo, v.v.).
✅ Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để duy trì mối quan hệ lâu dài.

🔹 2. Phân khúc khách hàng chính xác & hiệu quả hơn
Không phải tất cả khách hàng đều giống nhau, vì vậy phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Với CRM:
✅ Dữ liệu khách hàng được thu thập và phân tích theo thói quen mua sắm, độ tuổi, khu vực, mức chi tiêu,…
✅ Doanh nghiệp dễ dàng thiết lập các chiến dịch quảng cáo chính xác, tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất.
✅ Cải thiện trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

🔹 3. Giảm chi phí vận hành & tối ưu quy trình kinh doanh
Một hệ thống CRM mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành bằng cách:
✅ Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, giảm sự phụ thuộc vào nhân sự.
✅ Giảm thiểu lỗi nhập liệu thủ công với dữ liệu tập trung và chính xác.
✅ Nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng và CSKH nhờ giao diện quản lý trực quan.

🔹 4. Cải thiện trải nghiệm mua sắm đa kênh (Omnichannel)
Ngày nay, khách hàng mua sắm trên nhiều nền tảng như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, cửa hàng offline,… CRM giúp:
✅ Đồng bộ dữ liệu khách hàng trên tất cả các kênh bán hàng.
✅ Duy trì lịch sử mua hàng và tương tác khách hàng trên các nền tảng khác nhau.
✅ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng xuyên suốt, tạo trải nghiệm liền mạch từ online đến offline.

Một hệ thống CRM mạnh mẽ không chỉ giúp nhà bán lẻ theo dõi doanh số mà còn tạo ra kết nối bền vững với khách hàng, thúc đẩy doanh số lặp lại và tối ưu hóa vận hành.

📞 Quý doanh nghiệp muốn tìm hiểu giải pháp CRM giúp tối ưu hoạt động kinh doanh? Liên hệ ngay với StringeeX để được tư vấn chi tiết tại đây! https://social.cogover.com/WGbj

26/02/2025

️🛒 Trong thời đại Internet và thói quen mua sắm online bùng nổ như hiện nay, số hoá trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của các doanh nghiệp.

Vậy trải nghiệm khách hàng số là gì❓ Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé! https://stringeex.com/vi/blog/post/Trai-nghiem-khach-hang-so