28/11/2025
☎️ Tổng đài quá tải? Callbot GenAI tiếp nhận 100% cuộc gọi mà không cần tăng nhân sự.
Theo nghiên cứu ngành, chi phí nhân sự chiếm tới 60–75% tổng chi phí vận hành của một Call Center. Càng mở rộng đội ngũ tổng đài viên, chi phí lương, tuyển dụng, đào tạo càng tạo áp lực lớn lên ngân sách doanh nghiệp.
Cogover Callbot GenAI từ Stringee giúp doanh nghiệp mở rộng năng lực phục vụ khách hàng mà không cần tăng chi phí cố định.
✔ Tự động tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến 24/7 mà không cần trực ngoài giờ.
✔ Giọng AI tự nhiên, hiểu ngữ cảnh và trả lời đúng kịch bản như một tổng đài viên chuyên nghiệp.
✔ Tự động đồng bộ dữ liệu trực tiếp với CRM, không cần thao tác thủ công.
✔ Giảm đến 60–80% khối lượng công việc lặp lại cho đội tổng đài, giúp tối ưu hóa năng suất công việc.
✔ Kết nối trực tiếp với CRM và hệ thống nội bộ như tra cứu báo giá, tồn kho, tiến độ đơn hàng trong thời gian thực
💡Callbot GenAI - Một “nhân sự” luôn luôn trực tuyến, không mệt mỏi, không tăng ca và không nghỉ phép.
Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp muốn mở rộng dịch vụ khách hàng mà vẫn giữ chi phí vận hành tinh gọn.
- Bán lẻ - thương mại điện tử: Tự động trực hotline, tra cứu đơn hàng, chương trình khuyến mãi, xác nhận giao hàng, phản hồi ngoài giờ.
- Bất động sản: Tự động trả lời, giới thiệu thông tin dự án, giá, pháp lý, lịch thanh toán, đặt lịch tư vấn với nhân viên Sales.
- Logistics - giao vận: Trả lời tự động thông tin vận đơn, ghi nhận yêu cầu thay đổi, hỗ trợ ngoài giờ.
- Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm: Tự động nhắc thanh toán, xác minh danh tính, giới thiệu sản phẩm, khảo sát sau giao dịch.
- Y tế: Tự động xác nhận lịch hẹn, nhắc tái khám, cung cấp thông tin dịch vụ, phản hồi 24/7.
👉 Đăng ký nhận demo và dùng thử miễn phí Cogover Callbot AI ngay hôm nay tại: https://social.cogover.com/callbot-AI