09/11/2022
¿Sabías que...
"La probabilidad de vender a un cliente existente se sitúa entre el 60% y 70%; mientras que la de venderle a uno nuevo se sitúa entre el 5% y el 20%“? 🎯
La mayor parte de los expertos en cubren todos los procesos que ocurren antes de la compra pero, ¿qué pasa cuando ya hemos captado un cliente, ha realizado una compra y quiere devolver un producto?¿Afecta una mala experiencia en la devolución a mi negocio?
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Aunque podamos pensar que conseguir un nuevo cliente sería lo mejor para un eCommerce, podemos
